签单技巧四

2010-07-16 22:01 1452

签单技巧四、预算和收取定金的技巧
 
我不太赞成客户第一次碰方案直接连带看预算，从以往经验看，跑单率会很高。一般情况下。碰完平面设计，就说明客户在空间划分上（包括、平、顶、立面）有了一定的认可，要说这时候基础装修预算是可以出台的。但这时候由于你对客户的消费水平不一定把握的很准，可能导致预算过高，客户流失。如果你修改预算，无非两种方法，一种，切除，删减，一种，更换材质和工艺，还有一种就是重新改变设计方案。重新改变设计方案固然好，但是不是会让客户满意很难说，其他形式会让客户觉得，设计在随着预算的下调缩水等等问题。我的方法一般会在第一次侯越客户看看材料，主要是主材。这样做两个目的，一方面考察一下客户的消费水平，另一方面彼此加深一下进步了解。一般来看材料的技巧，我们通常约在某某商场见面，见面后一般我会和客户越好，第一次，你往这边走，我往那边走，先看什么主材，我们把看上的商品各自记下来，在什么时间、什么地点会合。然后我们对比一下，看看。通常客户情绪很高，几个回合下来客户累的不行了，但还是很高兴。我通常不会给他推荐特别便宜的产品。先不说别的原因，但贵肯定有贵的道理这点大家一定要坚信，但千万不要过于坚持自己选的产品而否认客户选的产品，请你记住你千万不要替他做主这次是选不是买，不要建议客户交定金之类的，那会很麻烦，你只可以给他建议。通常一天左右就会把客户消费的消费水平和审美观点搞清楚了。为你的预算提供了参考依据，相信你的预算会相对比较准确的。
关于定金的问题我觉得是水到渠成的事情，首先客户要对你认可其他就不是问题，另外你要让客户感觉你很忙、你需要预定排挡，这就好办了。不要表现的猴急，反而适得其反