签单技巧二

2010-07-16 22:00 1584

签单技巧二：排尺的技巧——延长排尺时间
 
我不知道大家一般排一套100平米以上的房子，要用多长时间。有的人说20分钟，有的人说1小时。我告诉大家我一般大约要排2个小时以上，最长的排过4个小时。大家会不会笑我太笨啊，呵呵。也许吧，不过我有我的道理啊，你想一般人觉得我们的工作门槛不高，也就是技术含量好像不大，这种印象给客户可使不得。你10分钟就完事了，客户一方面觉得你对工作缺乏基本的认真和严谨，另一方面因为觉得你对他的家缺乏重视导致对你的设计做平也觉得含金量不会很高，你的劳动得不到他的尊重和认同。我通常会排的很细，哪怕一个个小的细节，通常我会提前和客户沟通，我排尺需要较长时间，因为有几个原因：第一，一个细节都不能疏忽，否则将导致整个设计方案的不准确和不完美。第二、在排尺的过程我要仔细感受一下空间，找一找设计灵感，这是不在这个空间里是感受不到的。第三、关于客户要求需要好好提前交流一下，以便设计更符合主人意图。第四、如果您有事情您可以先去忙，我排完后，把门给你带上（一般毛坯房这样，，呵呵）。一般情况下客户都会被这种工作作风感动，客户有的帮我排尺不但不累，还很感激我的严谨，按时间计算基本每每赶上饭口，时不时客户请吃饭的情况，我们其实不在于吃饭，而是又增加了一个与客户建立信任情感的机会。
那有的朋友说了，如果很多同行一起排尺怎么办。我的经验是，那就先在别人排斥的时候，与客户进行设计交流。大家都交流的时候我在去排尺。有人要问，如果，客户走了，你排不上尺怎么办。我觉得不要担心，你想啊，你在大家都排尺的时候，你与客户交流，彼此印象较深而且交流的也较细至，有利于你的设计思想与客户意思找到共同点。有的时候你会发现设计师排尺大家都排，排完要么你一言我一嘴的问得客户很烦躁，要么客户像开新闻发布会一样陈述一遍完事。要么，等你排完客户早走了。排不上有什么关系，说句实话，给物业或保安买盒烟，换个时间同样的户型能让你排一天，呵呵。
还有，现场最好只沟通设计思想，最好不要现场和客户交流你关于本户型是如何如何的设计想法。一方面，这个想法还不成熟，另一方面，即使都成熟了，客户最后在不在你这买账还不好说呢。