人员促销的作用

2013-12-29 15:47 2311

1.人员促销的作用
人员推销是一种最古老的促销方法,也是现代产品销售中的一种重要方式。它是由酒吧服务人员直接与潜在顾客进行人际接触来推动产品销售的促销方法。人员促销关键是员工的素质,体现在三个方面:一是要遵守国家的法令,不能向未成年人销售酒精饮料;二是要有耐心,服务周到,要有良好推销技巧、交涉能力和说明能力,要善于说服顾客,绝不能强买强卖;三是要有一定的知识,如关于鸡尾酒的知识、饮酒的礼仪等。与其他促销方式相比较,人员推销在刺激顾客兴趣并采取购买行为方面有着更直接、更迅速的作用,其作用体现在以下几个方面:

(1)方式灵活。服务人员在对顾客面对面的服务中,可根据各类顾客的愿望、需求、动机有针对性地采取相应的策略,并可根据对方的反应及时调整自己的态度。

(2)培养关系。人员推销可使服务人员和顾客之间从纯粹的买卖关系发展成一种相互理解的友谊关系,服务人员在进行产品推销过程中如能从顾客的利益出发,就可同顾客建立良好的人际关系。

(3)即时消费。人员推销可通过与顾客的直接接触,对顾客进行反复、及时的说服,促成顾客即时消费。