设计使背后的问题

2010-08-17 08:59 2013

设计人员背后的问题

一：公司宣传

1：公司的企业文化是否宣传      2：公司是优势是否告知

3：公司的流程是否说明          4：客户关注公司那个方面

 

二：公司材料

1：公司材料的优势是否说明。  2：与市场材料相比，公司材料的卖点是什么？

3：材料的环保性能是否说明   4：客户关注材料的那些方面

 

三：平面规划

1：房屋布局是否合理                 2：结构改造是否合理

3：业主对房屋的那部分功能区域感兴趣 4：改造方案是否抓住客户需求点

 

四：效果方案

1：做此效果的目的？为什么这样做？适应的群体？风格？设计说明？

2：各布局为什么这样做，想要达到什么样的效果。

3：效果的卖点在哪里？吸引客户的地方在哪里？客户关注的地方在哪里？

 

五：自身优势

1：是否把自己推销给客户          2：自身吸引客户的地方在哪里？

3：客户关注你的那些方面？        4：打动客户的地方在哪里？

 

六：施工及施工工艺

1：公司施工的工种流程是否说清    2：公司施工队的优势！

3：各结构的施工工艺是否说明白    4：通过施工所达到的效果

5：公司施工工地的形象及施工期间的注意事项6：客户所关注的那些方面

7：完工后的效果及使用寿命是否说清

 

七：报价系统

1：报价流程是否说明             2：单项价格为什么统一是否告知

3：报价说明是否说明白           4：报价中应注意的那些方面是否告知

5：客户关注那些方面

 

八：跟单计划

1：首次谈单的卖点在哪？         2：客户对那些方面在意

3：二次约访的时间及谈单的计划，达到的目的

4：3次，4次，5次……约访客户的计划及目的

 

九：售前，售中，售后

1：公司服务的详细流程          2：与其它公司相比优势在哪?

3：口碑的宣传                  4：亲情服务

 

十：客户需求点

1：环保，质量，价位，效果，服务。客户把那个方面放在首位

2：有没有了解客户的详细信息，从而分析客户真正的买点

3：谈单过程中的语速，语气，情绪的控制