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创建主题酒店的意义
2010-06-21 11:53 4486

    主题酒店的创建意义重大,无论对于整个酒店行业,还是对于单个主题酒店本身。

    现在常见的主题酒店主要是商务酒店和会议酒店两种,当然还有相关的双主题或多主题酒店。这两个主题酒店的概念,严格地说,还只是功能概念,但能够提出,说明酒店业市场开始从原来的混沌状态摆脱出来,并且逐步向分工和专业化的方向发展。这种分工和专业化发展到一定程度,目前存在打乱仗的局面就将难缓解。在重复的市场上,针对重复的客户,推销重复的产品,只能导致恶性的剥削竞争。如果市场有了较明确的分工,产品有了特点,客户群就将有所区分,市场将相对规范。

    目前绝大多数的酒店还是城市中转型的酒店,功能相同,市场也相同。主题酒店的推出,将逐步解决这个问题,尤其是那些不三不四的酒店,具有更强的对应性。当然,由于主题酒店才刚刚起步,目前效果还不甚明显。一开始主题酒店只是明确自己的只要功能,严格的讲,还算不上主题酒店。现在主题酒店正向着一个更好的方向发展,只有从主要功能发展到文化性的主题,才是正真意思上的主题酒店。

    主题酒店的创建对于整个行业的意义重大,对于单个酒店本省也是战略选择。总的来说,相比传统酒店那种千篇一律的设施设备和模式的服务,主题酒店具有传统酒店无法比拟的优势。他从自己的主题入手,把服务项目融入主题,以个性化的服务代替刻板的模式,体现出对客人的信任和尊重。具体而言,其优势表现在一下几个方面:

(一)引发注意力

    市场经济日益发达,各种酒店多如牛毛,大家住过的酒店也很多。客人的成熟程度越来越高。在这种情况之下,主题酒店的第一个意义就是引发注意力。比如,在一个酒店群或者一条酒店街,看到一个酒店,大家说,这个酒店有点意思,这就是注意力的引发。旅游者的经验越来越多,也就要求有比较深入的体验,追求越来越个性化,作为一个主题酒店,首先要在文化形式上出新,以引发注意力。

    眼球经济的流行,提升了市场观念。同类产品繁多,要让人选择这个产品,这个酒店,首先需要吸引客人的眼球。在这个意义上,主题酒店的文化形式就是在发展旅游酒店市场的眼球经济。

    其实引发注意力就是吸引回头客。酒店业常说,要吧头回客。转化成回头客。

(二)深化记忆力

    同等道理,有些人住过很多酒店,但是能记住几个?别说酒店,连城市都记不住几个。因为中国处于工业化发展的阶段,城市没有特点,没有文化,千城一面的状况越来越突出。现在交通发达。可以一口气跑十几个城市,没有感觉便是最常见的感觉。同样,在一个城市里住有十几个酒店,看了二十个酒店,能让人记住的没有几个。很多酒店当时感觉不错,过后印象全无,因为都差不多,没有特色没有文化。

    但如果一个地方有了文化,形成了主题,就一定能够让人记住,也就是说,文化主题可以深化记忆力。比如珠海的御温泉,在创业阶段就给人留下深刻印象。作为一个外资企业,完整体现了全套的共产党文化,每天有升旗仪式,光荣版,企业简报等,让人感觉到熟悉又新鲜。仪式本身包含了内容,就是企业的文化追求。

    (三)创造文化力

    旅游者外出观光度假,无非是在寻求文化,购买文化,享受文化,消费文化,旅游经营者则是在生产文化,经营文化,销售文化。文化品味越高,越富于多样性,就越有发展前景。

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