一个女设计师的故事 (第三集)

2009-07-12 18:39 2575

6月24日，星期五。
王菲决定，不行先去找一个小一点的公司去实习，否则自己在这个异乡，没有工作连养活自己都成问题了。
在市区一条街道的转角处，一个崭新的招牌刚刚被几个装修工给挂上。王菲看到那牌子上写了四个大字：大海装饰
走近去细看，这个公司还没开业，但从外表看来，这个公司规模还不小，面积足有二百多平方米，不对，里面还有楼梯，应该是两层，那就有四百平方米了。
七八个装饰工人，正在店里进行店面装修。王菲向一个工人打听公司是否招聘设计师，工人说，你看店外有一个海报。
大海装饰**旗舰店即将开业，现诚招各路装饰英才：
优秀设计师 10名实习设计师 5名
业务经理 1名业务员 10名
项目经理 3名施工队 20支
有意请联系刘经理 138********
第二天，王菲在一家招待所见到了大海装饰的刘经理。刘经理年纪约在二十七八岁，身材很高，不过显得很瘦。
刘经理自我介绍说：我叫刘佳，现在奉公司之命，在本地开一家大海装饰的分公司，由于公司还在组建当中，我们非常期待各方面的优秀人才。
王菲说：
我其实不是什么优秀的人才，我只想找个大一点公司学习点东西。我去年在一个小公司实习了半年，我以为自己已经差不多了，今年我就去一个更小的装饰公司做了设计师，可是我居然连续三个月都没签单。有时我都觉得自己一点自信都没有，所以我请求刘经理给我一个在贵公司实习的机会。
刘佳说：
每个人都要经历一个成长的过程。只不过有心的人勤奋的人，成长得会快一些。如果有名师指导的话，或者你主动向那些优秀的营销人员学习的话，你的成长会更快一些。我们公司要到七月中旬才开业，你如果想过来的话，我先安排一个工作，你去完成，然后到七月十号左右你到我公司来报到，行不行？
王菲赶紧说：
行，行，没问题，不知你要安排我做什么工作呢？
你对这个城市熟不熟？
不太熟，我刚来才五六天。
那更好。你利用这半个月时间，进行一个详细的市场调查，将市内下半年所有的可能交房的新小区信息做一个详细的统计，然后将各个小区的户型都画出来。
没问题！
你这个市场调查很重要，不能马虎，要做得非常认真，对每个小区具体的户型、面积、户数、交房日期、物业公司都要详细记录。我们公司刚来，我们需要最全面地了解信息。如果你做好了这个工作，我们就会录用你，并且我会尽最大的努力，将你在最短的时间内培养成一个优秀的设计师。你做得到吗？
能做到，没问题。
那好，我给你一份我们大海装饰的公司资料，你回去看一下，也了解一下我们公司，看值不值得你干。我的手机号你也知道了，有什么需要跟我联系就行。
好，好。那您先忙着，我先回去了。我一定做一个很好的市场调查给您的。
王菲回到住处，认真地看了一遍大海装饰的公司资料，她对这个公司三年多就能发展成为某市最大的家装公司很是钦佩。王菲也是刚从那里过来，在那里她就知道大海装饰，非常羡慕大海装饰。可是当时根本不敢想象去大海应聘，听说大海装饰的设计师个个都是精英，我一个刚出道的小丫头，怎么可能会被应聘呢？没想到在这个新城市，却将有可能走进大海装饰，嗯，我一定得好好利用这个机会。
第二天开始，王菲就骑着自行车去调查市内各个小区。由于对这个城市还不熟，正好利用这个机会，将这个城市好好熟悉。
白天跑小区，搜集小区内的有关信息，晚上回到住处，王菲就将自己白天的调查信息做总结，并将各个小区的户型在电脑上画出来。由于很兴奋，当天直忙到晚上十二点才睡。
一个星期后，王菲接到刘佳的电话：
王菲，你好！最近怎么样？
刘经理您好，我还在做市场调查，您交待给我的工作，我会完成的很好的。
好，我很高兴你这么认真。我最近读了一本书，是陈安之先生的一本书，推荐你买一本也看看，肯定有所收获的。
好，书名是什么？
《把自己激励成超人》，一定要看噢！
当天下午，王菲就去书店买回了陈安之的《把自己激励成超人》。利用晚上时间她认真地看了这本书。看完之后，王佳很兴奋，她相信这一次，她一定会成功的，她相信自己必将能成为一个优秀的设计师。
半个月很快就过去了，七月九号，刘佳通知王菲明天下午两点到公司报到。
王菲准时于下午两点到达了大海装饰。
大海装饰店内外布置一新，门口摆放着很多的花篮，十几条各色的条幅从三楼上悬挂下来，都是各个材料供应商的恭贺献辞。
一楼分为宣传区、洽谈区、工作区、设计展示区、材料展示区和公司文化区。宣传区正对着公司大门，上面张帖着大海装饰开业优惠活动的宣传海报，刚进大门就能看见醒目的优惠活动。王菲刚走进大门，前台就微笑着站起：
您好！欢迎光临大海装饰。
我是前来报到的。
噢，那请上二楼吧，刘经理在二楼等你。
前台做了上楼的手势。
王菲赶紧向二楼走去。
楼梯很宽，扶手都擦得很干净。
楼梯侧面的墙上挂着几幅带框漫画，漫画上都画着一个可爱的卡通精灵，配着幽默而又励志的语言。
王菲可不来及仔细阅读漫画上的语言，轻轻地来到二楼。原来二楼也有一大块的材料展示空间，分类展示着很多的装修主材。
正对楼梯是一个玻璃隔成的房间，里面隐约已经坐着不少人了。走近才发现，原来玻璃将二楼隔成了展示区和工作区，工作区又分为两个房间，一个房间是会议室，一个房间是工作室，里面摆放着五六张办公桌。可能是公司经理集体办公的地方。
会议室的门是敞开着的，在门的上方挂着一块牌子：
集体学习室
走进集体学习室，里面已经坐着二十来个人，坐位呈半圆状排列，因此二十几个人就围成了一个圈子。圈子的正前方摆着一个讲台，刘佳就站在讲台的后面。
刘佳看到她进来，点头微笑了一下。
看看墙上的钟表，离两点还差五分钟。
王菲从侧面走到刘佳的前面：
刘经理您好！
你好，王菲！
这是我的市场调查和户型图。
王菲递上去自己的调查报告，发现刘经理的面前已经放了厚厚一叠的调查报告。
你到后面坐下吧。
王菲找了一个空位子坐下来，打量了一下这个“集体学习室”，面积还真不小，足足摆放了可能有四十张椅子。四周的墙上，挂了很多带框的漫画，漫画并不呈直线悬挂，而是高低错落地挂在墙上。整个学习室显得很轻松幽默。
不过今天的气氛可就不同了，显得有点紧张、压抑。
两点整，有人将学习室的门关上了。
刘佳清了清嗓子，学习室立刻安静了。
大家好，通知大家两点钟到，两点以后到的，就不用进来了，也就不会被我们录用了。我们初期的面试，实习设计师和业务员一共来了四十多位，今天能够到场的，就是你们这些了，一共是二十五个人。
你们初次来面试的时候，我都安排你们去做半个月的市场调查，业务员不要求画户型图，但要求调查我们的同行，也就是装饰公司。
有很多人没过来，我想是因为他们感觉我们这个市场调查期太长了，又没说给工资，所以有一部分人就自动淘汰了。来的这些人，每个人都做了市场调查，很感谢你们。
刚才我简单看了一下你们的调查报告。业务员12份，实习设计师13份。现在正是夏季最炎热的时候，你们出去做调查，辛苦了。不管你们被不被录用，每个人都将得到300元的工资，以作为你们劳动的报酬。
业务员我们最终将留下8个，实习设计师我们要留下5个，今天来的25人中，将有12个人将会被淘汰。
怎么淘汰呢？就看你们的市场调查报告。做得最认真最详细最具体的，将会被留下。调查报告不够详细具体的，就淘汰。
为什么采用这个方法呢？
因为我就是客户，请你们给我家的房子做一套方案，能够认真对待我这个客户的，就必然会给我拿出一个具体的家装方案，而不只是一个创意一个设计或一份预算。
现在，我就开始读名单，读到名字的就留下，没读到名字的请到楼下领取工资，然后另谋发展，大海装饰可能对你而言不太合适。
刘洋、王坤、张晓丽……
王菲觉得自己很紧张，刘佳一直没念到她的名字，难道自己被大海淘汰了？那自己这半个月来的梦想，就又要破灭了。人名念完了，刘佳停了下来。所有没被点到名字的都起身下楼了，王菲觉得头脑有点晕眩，她站起了身。
王菲！
刘佳叫住了她，你不用走，你被录取了。
刘佳拿起一份调查报告：
这就是王菲的调查报告，在所有25份调查报告当中，这一份是最好的，最认真最具体。
学习室里最终只剩下13个人。刘佳指着大家说，来，你们往一起坐，我们围成一个小圈子，今后我们都是大海装饰的同事了。
来，你们几个是业务员，坐到一起。你们几个是实习设计，你们坐到一起。
你们这半个月都很辛苦，做了很好的市场调查，这对我们大海装饰今后的发展很重要。大家都知道家装竞争很激烈，要想在竞争中战胜对手，首先就得从市场调查做起。我想，在本市，能够动用25个人做市场调查的，恐怕没有其它公司了，只有我们大海装饰做到了。
从市场调查报告，就可以看出一个人对待工作是否认真，是否讲求完美。在最后留下的13个人当中，我最欣赏王菲的调查报告。
首先是调查的范围，大多数人都调查了四十几个楼盘，也就是靠近市中心的，多一点的象刘洋调查了55个楼盘，很不错。可是你们知道王菲调查了多少楼盘吗？
大家一起都看向王菲，王菲觉得很不好意思，低下了头。
王菲一共调查了87个楼盘，而且分得比较清楚：老楼盘10个，准现房楼盘35个，即将交房小区12个，明年才能竣工的小区有30个。让我们为王菲鼓掌祝贺！
这是王菲十多年来，第一次听到有人为她鼓掌，她低下了头，眼眶有点湿润。
我要求实习设计们，要将所有的小区户型都画出来，你们大家也做到了。可是，大多数人对于同一户型的东户西户，只画了一种。大家也许认为，既然户型一样，画了东户自然就不用画西户了，反过来看不就明白了吗？
可是，我们很多业主不是专家，他们不会看户型图，毕竟相反，他们就会觉得那不是他的家。只有王菲，将东户西户都画出来了。我们再次为她为鼓掌祝贺！
最后，我们来评价一下，谁的调查报告装帧最漂亮，你们传阅一下，然后投票。
刘佳将13本调查报告发下去，每个人依次传阅，不看内容，只看外表。
谁的调查报告最漂亮？
王菲。王菲。王菲。王菲……
这是王菲在一天中第三次听到众人为她鼓掌。这个二十四岁的女孩流泪了……
你们初来应聘的时候，多数人都谈到签单不容易。有一些业务员原来在别的装饰公司，可是连续好几个月都不签单，有的设计师在别的公司也是很难签单。签单到底有什么技巧吗？为什么有的人签单很多，有的人就不能签单呢？首先，签单需要我们认真对待客户，够认真才能签单。你们都很认真地完成了市场调查，相信你们在大海装饰，肯定能签很多单。
为我们自己的认真鼓掌吧！
一套最好的设计作品，如果用普通复印纸打出来，同别人不太好的作品但用相纸打出来并覆膜塑封相比，哪个更让人喜欢？
肯定是后者。那就是包装的作用。
好的东西，经过包装以后，就可以变得更好。而表里如一内外都十分漂亮的东西，难道还销售不出去吗？
前几天，我通知你们读一读《把自己激励成超人》那本书，你们都读过了吗？
读过了！
很好！那我们就来谈一谈你们的感受，谈一谈你们人生的梦想，谈一谈你们来到大海装饰的发展目标。来，王菲，你刚才已经受到多次鼓掌了，就你第一个谈吧！
我……
我……我叫王菲，我也很喜欢唱歌，不过当然没有明星王菲唱得好。我的家在太行山脚下的一个小村子里，两年前我在一家服装厂上班，每天总是上班吃饭上班睡觉，工作很枯燥，也很没有前途。后来我去学了室内设计，我渴望成为一名优秀的家装设计师，为人们设计出温馨漂亮的家。
可是，在我近一年的工作中，我觉得家装设计并不是我想象得那么好做，我曾经三个多月再怎么努力也没有签一个单子。我几乎丧失了去做一个设计师的信心。
但我真的是一个很勤奋很努力的人。
我有自己的梦想，我想在城里安家，想把父母都接到城里来住，想通过我的设计，让更多的家庭装修得更美，更好！
在设计的道路上，我遇到了很大的挫折，我几乎失去了对自己的信心。
来到这个城市，一开始也许我其实是在逃避。很高兴的是，我遇到了大海装饰，遇见了刘经理，我有幸通过自己的努力，争取到了自己在大海学习的机会。
正是这次努力，我得到了刘经理的称赞，得到了大家给我的掌声，我是有生以来，第一次得到别人的掌声。
谢谢刘经理，正是你对我的称赞，使我拾起了自信；谢谢大家刚才给我的掌声鼓励，正是你们的鼓励，使我相信，只要认真，只要用心去做每一件事，最终肯定都会有好的结果！
我要做一个优秀的设计师，我相信自己一定能做到！请大家给我支持！谢谢大家！
……
刚才你们都发表了自己的梦想，说出了自己的工作目标。
明天你们就开始来大海装饰上班，我们就都是同事了。我们年纪相差无几，虽来自不同的地方，但却都有共同的目标，在家装界做出一翻事业，并实现我们各自的人生梦想。
过去不等于未来。梦想在我们的把握。
明天我们公司就正式上班，早八点报到。
大家看到，我们这间是“集体学习室”，每天早八点，我们公司全体员工都在这里学习。我们要通过各种各样的培训，使我们自己成为家装行业里的专家，使我们大海在本市也成为第一流的家装公司。大家说好不好？
好！
那今天我们就到这里，明天愿我们所有人都能以一个好的形象和状态来上班！
王菲和所有人一样，在这里他们看到了个人发展的希望，找到个人成长的方向！
2005。7月10日。
一个梦想开始起飞的日子。
一个女设计师的故事 (第四集)
7月11日。
王菲起得很早，到达公司时，才七点半，但几乎所有的员工都到了，大家正在忙着打扫卫生。女生们都分到了一块抹布，男生们分到的是拖把或扫帚，王菲也分到了一块抹布，大家兴致很高的开始打扫卫生。
刘佳和大家一起打扫卫生，他负责的卫生区域是公司里的卫生间。
只见刘佳认真地清理卫生间里的每一块瓷砖，看他那样子，似乎瓷砖都会被擦破。
有人清理室内，有人清理室外，清理室外的人，将公司店前打扫得很干净，甚至将左右邻居家的店前也扫得一尘不染。有人将各员工的自行车整齐的排成一排，有人将路旁的垃圾桶外身也擦得十分干净……
八点整，除了楼下前台值班外，所有人都集中到了学习室。
大海装饰每天不变的集体学习活动开始了。
所有的员工集中在一起,足有三十人。大家照旧围成一个半圆形的圈子，圈子正对着讲台，一个身着白上衣黑裙子的女孩，走到讲台前面，她首先深深地向在座各位鞠了一个躬：
早上好，各位同仁，自我介绍一下，我叫王丹，是一名设计师，在大海工作有半年多了。
今天是我们正式上班的第一天，今天在座的多数员工，都是我们新招聘的，大家可能对大海装饰都不太了解。因此，今天我们的早会学习就主要学习大海装饰的企业文化、公司理念、规章制度、发展策略。首先，请设计师们都坐在一起，实习设计们也坐在一起，业务员坐在一起，项目经理们坐在一起。
一开始大家都无序地坐着，现在经过调整，分成了几个小组。各小组的人坐到了一起。
王丹看大家都坐好了，接着说：
首先我介绍一下我们大海装饰的早会学习制度，十六个字：每天学习、人人参与、自我培训、快乐成长。每天学习是指我们每天都于早上八点按时来学习，除了周一为休息日外；人人参与就是说公司里所有的员工都必须参加早会学习，经理也不例外。
自我锻炼是指早会学习由我们自己来主持，每个人都是一名讲师。我们会安排每个人在早会学习的平台上作为讲师，来给全体同仁传道授业。公司里的每一个员工，都是营销人员，都需要与客户沟通，但也许你的沟通能力有限，没关系，我们的早会平台就给大家提供一个主持、演讲的锻炼机会。
相信经过在内部的锻炼后，每个人都会变得非常优秀的，出去营销就会无往而不胜。
快乐成长，就是说我们的早会不要办得很压抑，我们每天都要做很多的工作，无论是学习还是工作，我们都提倡在一个轻松、愉快的环境中进行。同时，我们传播给客户的家装理念也是快乐装修，因为装修房子，是一件美好的事情，无论是我们还是客户自己，最终的目的都是建设一个温馨、美好、健康的家庭生活，我们怎么能让这个过程变得很不快乐呢？
接下来，请大家相互拉起手，用心去感受左右同事传递过来的关怀和友爱。
所有的员工都站起来了，大家拉起了手。
音乐在此时响起，一首非常熟悉的旋律。
现在让我们唱司歌《明天会更好》。
轻轻敲醒沉睡的心灵，慢慢张开你的眼睛
……
所有的员工都眼含着泪水，相互用手臂，传递出关怀、友爱、自信、自强！
每个人轮流着做自我介绍，每个人都受到所有同事真诚的掌声鼓励。
然后学习公司文化、经营理念……
刘佳讲述公司的发展策略、市场目标，同时也对今后早会学习的内容做了一下通报。
最后，大家在快节奏的音乐中，跳起了晨舞。七月的早晨，每个人都跳得大汗淋漓。
每个人似乎都很开心，在团队融合的早会学习中，所有人都感受到来自团队的爱和快乐
早会学习结束后，刘佳让所有的设计师、实习设计师留下，发给每个人一份资料：
《大海装饰设计师六项全能手册》
签单来自于我们平时的积累，根基不牢，再好的技巧也没有用。作为一个设计师，要想设计得更好，沟通得更好，签单更多，首要前提是必须打牢设计师的基础。因此，我们编辑了这部《设计师六项全能手册》。
我们从总公司调过来的三位设计师，都学习并通过了六项全能测试。我们在本地现在招聘了六个设计师和五个实习设计师，从现在开始就要认真地学习《设计师六项全能手册》。
每个人都要利用晚上的时间，尽快地把这六项全能都掌握了。谁要是自认为已经全部掌握了六项全能，就可以要求公司进行测试，谁通过了六项全能测试，公司就与他签订正式录用合同，并为其缴纳各种保险，成为正式员工。
但是，我们不能因为学习而耽误工作，我们不能集中一段时间不工作，只学习，因为我们公司的现状是不允许这么做的。
大海装饰在本地，是一个新公司，我们在**市的第一品牌，在这里是无效的，在本地我们必须从零开始。
对每个人而言，你们过去的工作经历、工作经验或许有些作用，但都不重要了，我们也要有归零的心态，从零开始，从头再来！
现在，每个人领取一套工作服和一块胸牌，在公司上班，我们每个人都必须穿工作服戴胸牌，任何人也不例外。
每个人都有个性，都有自己的东西，但我们在公司，就是一个团队，我们要保持团队的一致性，不允许搞特殊化。只有大家都来维护团队的一致性，我们团队我们公司才有竞争力。同时，工作服是我们的脸面，我们要把工作服洗得很干净、熨得很平整，以良好的姿态展现给每一个客户。
设计师们都去工作了，实习设计们又被单独留下来。刘佳让实习设计们聚在一起。
请问你们在大海装饰是什么身份？
大家说：是实习设计师。
不对，是设计师。
每个人都一愣，怔怔地看着刘佳。
不错，公司现在给我们的职称是“实习设计师”，可是在我们自己心中，不能这么想。
我们不是来实习的，我们是来工作的。每个人都要在工作中不断地学习。那些设计师是人，他们能做好，能签单，能为客户提供良好的服务，我们为什么不能？
我们现在是基础差一点，因为我们工作得时间比他们短，但谁又能说未来我们会比不上他们？只要我们自己比他们更认真，更勤奋，我们会在最短的时间内超过他们的！
这部《设计师六项全能手册》是我们作为设计师的基础，当然，看这部手册的厚度，我们就知道，内容是很多的。如果那些老设计师打算用两个月完成六项全能训练，你们打算用多长时间来完成这六项全能呢？刘洋你说。
我想我基础差些，用三个月吧！
王菲你呢？
我要用一个月完成六项全能。我们已经比他们差一些，就要在更短的时间内超过他们！
不错，他们用两个月，咱们用三个月，岂不是更比不上他们了？所以，大家就要比他们更辛苦更勤奋，要每件事都超越他们，都比他们做得更多，做得更好，我们才能最快地把“实习”两个字给去掉，我们才能把“实习”两个字换成“主任”或“首席”。对不对？要不要这样？
要！
好，给你们安排的第一件工作，就是跑业务，从今天开始。
啊？
王菲和所有的实习设计们都愣住了，万万没想到居然要去跑业务，大家面面相觑。
不愿意吗？刘佳笑了。
我安排你们去跑10天的业务，你们自己跑业务，自己做设计。但有一个要求，就是10天时间必须接触100个客户，成不成没关系，每个人都要做到100个客户量。
7月21号，你们每个人都要提供100个客户电话号码，要求你们彼此之间，相同的重复的号码不能超过20%。也就是说，你们五个人最好到不同的小区，现在你们是一个团队，由刘洋当队长，你们商量一下，谁去哪个小区，不要重复。
这是你们出去做业务的宣传资料，每人200份。具体怎么行动，你们商量吧。
7月11号，上午9:00。
刘洋、王菲和其它几个实习设计们聚在一起，由于都是实习设计的缘故，大家之间并没有什么隔阂，都为如何完成刘经理安排的业务任务献计献策。
刘洋说，10天完成100个号码，也就是说平均1天要搜集10个客户号码。但我们不能每天只完成10个号码，那样就有可能完不成任务。
王菲说：对！我们前五天要完成60-80%，这样后几天我们的任务就轻松一点，如果我们前几天完成的较少，后几天心理压力就会很重，那样完成任务就很困难！
实习设计叶欢说：我提一个意见，我们不能盲目就上小区，我们应该分析，有哪个渠道或者说哪个地方，客户会多一些，我们就到客户多一些的地方去寻找客户，搜集号码。
刘洋说：对，我调查到现在有两个小区已经交房，那两个小区客户应该多一些，可以派两个人去。另外，我了解到就在7月16号和17号，天元装饰在国际大酒店举办一个家装说明会，我想去那地方的客户应该比较多，我们应该派人去那里找客户。
实习设计江晨说：行，我们每天傍晚和早晨都能见面，再进行彼此的信息沟通。
好，那大家就出发吧！
虽然刘经理让大家去跑业务，但大家都不感到沮丧，反倒对自己的前途充满信心。