我一直在路上

2018-06-14 16:20 1585

身边的同事都是青春无敌的年纪，感觉自己32岁已经不再年轻了。我最近时常会有一种错觉，这个过程我来过。也常常回想以前工作和一些情景，遇到了几个客户一下子把我拉回到了7年前的感觉。

近期遇到了几个客户，如果从结果来说我是略带些遗憾的，但是我做了我能做到的一切，所以我并没有很失落。反而倒是发自内心的为他们感到担心，这也是这个行业大多客户群体的一个缩影。说真的那么多年过去了，资讯这么的发达，恐怕没有哪个行业还像这个行业的受众群体一样没有什么进步的吧。现在的现状就是客户对设计基本没有概念，这个市场环境让我们的客户完全没有办法辨别哪个是专业的。设计真的需要全民意识，这种意识的形成真的也不是一天两天的事情。

客户Y女士和她爱人都有较好的文化素养，也有一些美学基础。对家的概念也有自己理解，沟通中聊到她谈过不少的设计师，让她满意的并不多。她也给我看了其他设计师出的效果图，我一看角度和材质与细节的收口系统就大概知道是什么水平，有些细节还是不专业。有个现状是，客户和专业的设计师对于设计的认知很不一样，客户可能只看的是效果图的表现效果，不关注比例细节收口等方面。专业的设计师一看就知道是不是“行活”，看的更多是设计的细节。出色的设计师就是细节做的好，所以说细节决定成败这句话也适用于这个行业。这个行业确实是个“混子”太多的行业，清晰的记得客户说过的一句话，我到了哪家都说的挺好，你也说的挺好。

这个客户的情况我想说的是行业环境现状的一些问题，她是认同设计创造价值的，只是设计的价值到底在那些方面，真的只有她经历过一次专业的服务之后才会感受到。我认为设计是一个系统，它把一个无序毫无规律的空间梳理成合理有序的空间的过程，在这个过程中又有功能上的要求，美学上的要求，收口系统的要求等方面。我也坚信这个行业经过这两年的洗牌以后会有一个良性的发展，让设计师真正的体现价值，带给客户专业细致的服务，创造价值，提升生活品质。

说说另一个客户G先生，他的房子顶楼两层还有一个露台。他对于设计基本算是没什么概念，主要是平时也没接触过这个行业。可能对于不熟悉住宅设计的客户来说，效果图就是设计的全部了，或者认为设计费就是制图费。其实自己这两年做的客户品质一直在提升，无论是从资金投入方面还是房子面积的大小方面都有提升。我也常常换位思考，客户的心理是可以理解的，这个设计行业是一个需要委托的行业，如果没有信任一切都无法进行，因为客户在给我们交设计费的时候什么都看不到，哪怕开工之前也都是图纸有的客户还看不懂。但是我觉得装房子是一项较大的投入，精力于资金都是。可能对于资金的投入仅次于买房的投入，当然要交给一个信任的人来做。而且这个东西是一次性投入，失败了无法弥补，所以我让他去别的设计机构去咨询下，因为我和他没有建立信任关系，我也没办法开展下面的工作。当然我还是很希望他委托我来给他做的，一是我能做好，还有更担心他被人忽悠，找一个“混子”。投入那么多而没有很好的提升效果与生活品质。远远不是省几万设计费的问题。

设计的不是简单的理解为出图，重要的是根据他的家庭结构与生活习惯来给他定制生活，提升品质改变生活方式。这个设计就是他的生活状态的延续，只属于他，别人就不合适，这才是设计的精髓。

很多客户甚至部分设计从业人员，都认为住宅设计是很简单的，认为商业空间很难设计。其实住宅设计要做到很好是很难的，难点在于更多是服务于人的，我们要很了解我们的客户，熟知他的兴趣爱好，家庭结构，工作背景，甚至包括他的奋斗经历等等。

我觉得榜样的力量是无穷的，我还有梦想。这两年我才感觉自己是真正的做设计了，现在设计的大环境也在改变，地域之间的差距在不断减小，在资讯极度扁平化的时代，想做好“设计”不是一件很难的事情。有了像《梦想改造家》这样的传播设计价值的节目，宣扬了正确的设计价值观，我觉得这也是媒体的责任。同时我也很鄙视一些装修类的网站与媒体，收一些推广费，推出了一些“混子”设计师，或者某某某装修几万几千九精装家电全都有的广告。这样误导了很多的消费者，如果我不是设计从业者，相信我也很难辨别真假。久而久之行业与设计师的声誉被深深伤害，使得客户和设计师之间建立信任感要花很长时间，专业服务的完整性会大打折扣。

我33岁，这是属于我的黄金时代。有了之前多年的积累，现在做的东西比以前更加成熟禁得起推敲和时间的考验。

不跟潮流，不忘初心，一直在路上！