一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自已的想法和作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自已了解相当清楚,并且肯定自已,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含"体谅对方"与“表达自我”两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营"人"的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为别人着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
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