当客户初步选定了某一装修公司时，在签订装修合同之前，装修公司通常会向客户提出收取装修“定金”的要求。由于装修市场的恶性竞争以及不规范，导致客户对所有的装修公司产生不定性的选择。虽然装修公司是服务行业，但正规装修公司不会去做那些徒劳无益的事情，尽可能避免人力、物力、财力等资源的浪费，决不参与那些以压低报价或靠玩猫腻生存的恶性竞争。
装修公司有义务为客户提供咨询、帮助解答装修中的疑难问题，如实向客户表明本装修公司的装修价格。使客户找到选择装修公司为其装修的理由，同时产生签约意向。
当客户需要进一步沟通时，要求装修公司为其做出更细化的、书面性的装修设计方案，或上门服务时，装修公司就会提出以交纳装修“定金”的方式作为信誉保证。一方面，表明了客户的诚意，同时也是对客户的一种约束，避免因客户中途变卦而导致装修公司做了大量无用功；另一方面，它也能让装修公司员工全身心地投入工作，如期向客户提交令人满意的装修方案。
所以，装修客户应理解并接受缴纳装修“定金”这一概念。
装修定金可以从装修工程总款项中返回，如因装修客户的原因而未能与装修公司签单，那么此装修定金将作为装修公司的经济损失补偿或劳务报酬，是不会返还给客户的
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