百安居装潢公司这个畸形儿

2009-04-04 16:11 2372

百安居装潢公司这个畸形儿子
百安居在欧洲，没有装潢业务项目，到了中国，前任总裁卫哲先生别出心裁，成立了一个“装潢公司”，美其名曰：本土化。为了证明卫哲先生的决策是否英名，还是对这个“儿子”的成长过程了解一番。
（1） 这个儿子，先天不足
甲：在没有基础，没有经历，没有文化底涵的前提下，百安居装潢中心依靠百安居建材连锁的优势闪亮登场，进入了一个极不擅长的领域。根据他的波折性发展，至少可以下一个结论，就是“不专业的装潢公司”。
乙：从卖建材到“承接室内装潢”这个跨度太大了。会卖建材不一定会做装潢，道理是对的。但是，善良的中国消费者被他“世界500强”的华丽外衣所迷惑，三、四年前，确实十分红火。
甲：红红火火的表象背后，一定要有技术和专业水平作为基础，可惜，先天不足的百安居装修公司缺乏的就是专业，缺失的就是技术，他们对“室内装潢领域”更缺乏认识。
今天，百安居装潢公司一落千丈，已经尝到了“多元化”发展的苦果。
乙：他的先天不足首先体现在用了一个“十分极端和自私的”又“十分贪婪”，毫无责任感和职业精神的“史德文”。
提起史德文，有太多的故事好讲，几年任职，史在上海、江苏购置了数以千万价值的房产，地球人都知道，史的“收入”，高出总裁几倍。
甲：史德文副总裁（兼装潢公司总经理）赚了不少钱的故事，也算陈康烂谷子了，不过，史的手法很高明，赚钱太轻松了。
（1） 第一招：依靠百安居建材连锁虎威，先刺激销售数据，造成装潢公司数据递增和不可取代性。使卫哲都不敢动他，同时，也造成卫哲评估装潢公司的走向，价值失误。
（2） 第二招：结党营私，建立自己的管理人员体系，将七大姑，八大姨和兄弟哥们等亲信，全部拉进来，并委以重任，形成了百安居装潢公司“史家一统天下”的事实。
（3） 通过“参股就有生意做”，“特别推荐拿回扣”的方法，大肆敛财，在百安居装潢公司得到推荐的产品，几乎都不同程度地通过几种高明的手段，纷纷孝敬“史老板”。
05年上半年以前，史老板真实春风得意，一统天下。实质性的全面控制了百安居，也控制着百安居供货商的生杀大权。
乙：有这样的老总，百安居装潢公司先天不可想而知。看来，这个史老板确实了不得。为什么史老板急流勇退了呢？
甲：据江湖传闻，史老板走的是时候，也很有脸面，如果再晚二、三个月，史的下场就会“特惨”，大概有近十几个供货商，正在策划“采取黑白二道”的方法，致史于死地。还好，史走了，仇恨也没有那么尖锐了。
乙：史走前，百安居装潢公司还比较红火，走后就逐月衰落，给人印象史还是人才。其实，史德文走人是一个分水岭，史所造成的后遗症，给后继者埋下了难以回避的恶果。
之所以卫哲先生高明，也就在于他也及时走人，这个过程，卫哲先生也计算的很精细，所以卫哲先生“太有才了”。
（2） 百安居装潢公司还是“史家军”
甲：尽管史德文已离职，但是，史所留下的人事基础、方式方法、习惯势力以及环境和做派，似乎没有得到整肃。这也难怪，积重难返的百安居装潢公司，不是一般能力和权力能够改变。
乙：继任者“张村总经理”，据说是清华MBA，高学历，充满智慧，但毕竟是一届书生，改变百安居装潢公司的现状，一要有权力，二要有魄力，三要有能力，四要有正气，五要有胆略。
据了解张总的人说，这五个条件他都不具备，或者说心知肚明，回天无术，更精确地说，他没有责任一定要去改变现状而引起动荡。
甲：我是张总，也会这样想，何苦呢？卫总裁不解决，新的老外总裁不解决，我干嘛没事找事做呢？是吃饱了撑着了。
乙：新老总裁不解决装潢公司的毒瘤，还有一个错误的、本末倒置的认识问题和心态问题。
他们形成了一个错觉，以为装潢业务这个本土化太英明正确了，他们只仅仅看到了一时一地的“数据”，而忽略了“数据好看”真正的原因还是依靠百安居建材连锁的虎威，他们更看不到潜在的危机。
总裁们的心理也比较脆弱，他们希望装潢业务增长，他们特别依赖“装潢公司”，甚至会不惜削减建材优势而保护装潢公司，岂不知，“希望”只仅仅是美好愿望。百安居装潢名声特臭，消费者已经不再迷信，订单一落千丈的事实，还是没有唤醒“总裁”的反思。
甲：百安居装潢公司汤换了，药还是没换，史德文走了，张总来了，然而，一切照旧，质量照样劣质，拉订单照样又欺、又哄、又诈，“推荐”一套地板，一套卫浴，一套厨柜照样“拿回扣”，劣质材料照样主推，装潢公司从经理到队长照样如狼似虎，他们照样掌握着百安居的话语权，他们可以随心所欲地褒一个，贬一个。
他们天天穿梭在百安居各店，为了红包，为了回扣而施展他们的特权。最可怕的是，没有人敢管，没有人会管，总裁也不例外。
乙：史德文已经彻底地将百安居装潢公司训练成一个“人人抢先推荐，个个比拼红包大小、多少的赚钱机器了。
甲：你看，这个现象还能维持多久？百安居内部没有能人吗？新任总裁为什么“按兵不动”呢？
乙：要说百安居，称得上个个都有“才”，没有“才”在百安居混不下去，但是，百安居从总裁到基层领导最缺乏的是“对百安居的忠诚”，是“负责任的责任心”，没有责任，有才顶个屁用。
（3）装潢为主、建材为辅，死路一条
甲：在北京有东易日升、荣发等等很多十分专业的装潢公司，在上海有荣欣、聚通、刚德、佳园，等优秀的装潢公司，你百安居何德何能包打天下呢？论专业，北京和上海不下成百上千的专业装潢公司，你百安居装潢算老几？
乙：百安居装潢在消费者心目中，已形象大损，名声很臭，在消费者已经失去信心的阶段，顶装潢、重装潢而轻视建材本身，已经将百安居（中国）推进了全面衰败的死胡同，因为，全国人民多知道，百安居是卖建材的，那么理应由建材强势，促进装潢。
甲：百安居建材连锁已经形成了一个模式，方式方法可以参照欧洲，也算一个理念和形态上的优势。而“装潢”没有模式可以参照，毫无优势可言，以毫无优势的装潢业务企图推动建材销售，必须有一个前题，就是你百安居的建材真正做到既有品牌又要“价廉物美”才有可能。
乙：问题是百安居建材不强，“装潢公司捆绑式”推荐的几乎全部是高价而劣质的、名不见经传的小品牌商品，而真正大品牌价格又低廉的商品，只能靠自己的影响力，还要时刻遭受百安居装潢公司那么多队长的恶意攻击。
百安居装潢本身只能属于三、四流，加上建材又劣、又贵，两头不占优势，两块销售都是全面快速下降趋势，实在是预料之中。百安居绝大多数员工都心知肚明，但总裁不知道。
甲：看来，这是一条思路，是一种“自杀”策略。说来也奇怪，放着建材连锁的优势不去好好经营，不去竭力声张他们的优势，偏偏将自己最弱的一面与很多“特专业”的装潢公司相互竞争，害了自己，也伤害了原本忠诚的供货商。
乙：这一形态还在继续，新总裁马立思先生来了以后，好像没有看到任何有所改变，自我救赎的措施，也没有发现换了一个新总裁。俗话说“新官上任三把火”，马立思没有煽一把火，百安居好像还是“卫哲时代”那样简单而平庸。
甲：换了一些人、一些中高层干部似乎还不如以前“做事的干部”。这些新官的心态存在问题，明显的特征就是“急功近利”。
乙：对于一个企业的走向，或者下一个结论，是由根源、现状以及是否具有力挽狂澜的人等因素和事实，作出的一种预判。
为什么百安居装潢公司是“百安居全面衰亡”的罪魁祸首呢？为什么百安居必然从衰落到衰亡呢？一下几点，足以论证：
（1）、首先，装潢公司是“扬短避长”市场决策错误的产物，控制建材优势，才能“扬长避短”。
（2）、装璜公司拥有得天独厚的资源，但是经营管理不思创新，方法和形态实在太落后，没有留下好的口碑。
（3）、装潢公司由上到下“商业贿赂盛行”，几乎大半人员只会伸手拿回扣，你是什么商品？什么质量？什么价格？他一概不论。
（4）、在这个环境下，已经造成三个后果，第一：营运，采供等部门竞相仿效，造成了百安居今天整体环境充满“商业贿赂”；第二：消费者上当的人次太多，失去了消费者的信任；第三：优秀的品牌供货商对百安居环境失去信心，既没有热情，也没有欲望，甚至很多曾经对百安居作出贡献的供货商萌生退意。
失去人和，是最为可怕的处境。
甲：言下之意，是否改造了“百安居装潢公司”就能改变被动局面了吗？
乙：是改造整个百安居环境。装潢公司则是源头，是造成供货商生存环境恶劣的关键部门。只有环境好了，秩序井然了，有热情的品牌供货商得到肯定和尊重了，才能将消费者请回来。
甲：可能还不仅仅是“环境和氛围”的问题，如何理解互利互惠？如何双赢？百安居改变极端自私的只顾自己，不顾及供货商利益的政策，也应得到调整。
乙：百安居一个晚上不可能变样，改变装潢公司，限制装潢公司，约束装潢公司的行为，才能使这个先天不足的畸形儿在后天发育中稍健康点，才能正本清源，使百安居装潢公司真正成为一个辅助经营手段。成为一个适合中国国情的部门。从而回归到建材连锁为主，装潢为辅的正确经营之道。