给设计师们的一句话

2012-05-15 09:14 9818

基于十年的专业经历和工作经验，为了我们日后能过得好起来，为了设计师拿着猪狗不如的待遇做着劳工的活享受着贫民区的生活，为了千万设计师的尊严和我们的未来，我觉得我们是到转换设计处世理念的时候了，不要怕饿着，只要你腰杆坚持挺立，经历过饿与尊严的挑战，过后你会觉得没什么大不了的，不就是饿几餐然后三年不开张，开张吃三年嘛！当然，平时还是要修身练技的，为了日后真正的大单待遇能拿得出对等的技术水平，苦功还是要日复一日地练的。


一，设计方案是很有价值的，起码占了设计总价值的一半。不能随便免费！

原因：虽然现在大部分的家装和工装都以免费方案为名为实来操作，但实际上都错了，只有做到一定深度和了解设计价值的设计师才会有方案保有价值这种理念，为什么呢？比如一个酒店平面，似乎要先出个免费方案给人家对比，人家才知道你的方案好不好，如果不好就变成一分不值，但实际上这是长久以来我们业内自己把自己搞垮的一个自毁招数，酒店，商业空间，会所，卖场，这些平面方案都很有商业价值的，而且价值份量很重的。怎么能象一个家装一样随便就搞个免费方案呢？做过方案的人都知道，一个方案要综合相当多的东西，甚至连立面都要考虑到。现在的业界免费方案是满天飞，就是为了满足千百苛刻业主的兽欲，所以我们要把现状扭转回来，就算是一个单身公寓的方案，也要经过开动一番脑筋才能布置得好。更何况是复杂的商业大场所。所以我的理念是找有懂行的尊重我们设计师的业主，给他们做方案，而不是一味满足那些不懂得尊重设计师的自大的业主。他们快活了，我们呢？永远沉沦。永远提不起专业价值。所以号召大家一起行动起来，从自身理念开始重新塑造，创造出真正的专业价值，到那时，我们会看到，做一个套房方案要先收定金再看方案。因为你一个人的思路并不是一套，你可以做十套八套的平面方案，为什么业主要这里免费那里免费呢？是不是？而且专业的价值永远大于业余价值。只有这样才能一步步拯救业界。拯救我们自己。

对策：
1。无论家装工装方案，无论方案面积大小，方案设计之前先参观公司往年案例，可参考相近案例，但真正要做方案先收一半的方案设计费，起码一个套房要三百到五百，可以出三到五个不同方案给业主参考比较。要拿走图纸对不起，还得交方案版权费，不然你要方案带走可以，方案打印出来过塑或者采取别的措施，让你复印不出来。你要照相？OK，那反正方案费我们收到了。我们的方案价值也保值了，你爱折腾那是你们的事。请便。

2.对于极度想套免费方案的，可以先签一个详细的客户资料协议，保证方案流出后三日内答复是否要做，如果不做及时交回我们应得的设计费补偿，如果不交则本公司有专门创立的不诚信业主网站，专门把这些业主的身份证号（相应处理局部号码），照片爆光到网络上，作为公司的一个重要窗口，告诉这些业主要诚信。这样的网站最好是十家百家装修公司联合创办。让有志于设计价值的公司都联合起来，建立起强硬的价值系统。开始维护流失多年的设计价值。

二，设计师跟业主是平等合作关系，不是上下级关系，更不是大爷跟孙子的关系。

原因：现在很多设计师为什么在方案和效果图上为了满足客户一改再改，而且改多少次都愿意，为的就是签个单拿点钱，当然，在前提清楚的情况下，双方自愿，那是没话讲，按协议合同行事，但是有些设计是畸形待遇，就是在没收到一分钱的情况之下就一直出图，还得战战兢兢的，生怕客户一个不高兴就跑了，这就是问题所在，自己把自己放在一个很低的没有保障的位置，自愿当客户的奴隶任其摆布。结果到头来一场空。人财两空，诚然现在的业界已经是一片混乱到处装孙子，但我们要想真正立足，体现自己的价值，反而要收起奴性，硬起骨头，顶上去，你交了一定份量的钱我们再做！否则饿死也不给你们白做！不管你是有百万千万！有时候真的有些有钱人更小气，更令人发指心寒！为了一点点设计费他们可以连自己的面子都不要，这些人说白了就是靠赖皮发家的，对付这些人难道我们也要君子发乎情止乎礼么？所以我们自重了，客户慢慢会把我们当人看。我们只要在设计前跟业主讲几点能打动他的话，挑逗他们一下，但又坚决不白做，让他们觉得我们有能力有实力，不在乎他的这点单，我很忙，要你就先交钱先排队，不要你就慢慢等。我们就是要有这样的策略，才能一步步把大鱼引出洞引上钩。

对策：
1。强硬的设计方案收费制度，更强硬的设计启动定金制度，方案通过了，再交设计费总价值的一部分作为设计定金，这时候应该叫保证金，就是我们全套设计没有做成功时的最低补偿金额，所以这时候分两种，一种是设计到客户满意的前提下的收费，一种是设计了，但客户觉得说不是很满意，但我们又付出了相应的劳动，那这部分钱应该补给我们呀，就象工人施工一样，如果一个班组你请了人家施工，但做到半途你又想换掉这队人马，那你想说前面做的工程量一分不结？如果你想被砸了新家的话你就试试看！这就是工人跟设计师的力量区别，业主照样得乖乖地付掉之前的工钱对不？如果岂图一分钱不结就挑战了一个市场潜规则，就好象我家装修，那些工人给我辛苦做了一半，结果我们因为沟通或者是质量原因或者别的综合的原因，想换掉这班人马，但是之前的辛苦钱要结给人家呀，如果市场允许业主这样中途换人不结帐，那业主岂不是赚大了？随便他说了质量不行又换一班人马，钱可以一分不出，然后一直做到新房全部装修完。所以市场规则就是相互制约的，并不是业主为天我们为地的。平等合作才是真正的市场规则。

三，设计师跟老板是朋友平等合作关系，不是管理员跟机器的关系。

原因：想要有一个长远的公司发展之道，人为本是最主要的，但设计师就如同流水兵，公司靠一个设计师独撑是不行的，必须要有一个良好的团队理念，各有分工各司其职，然后团结一心，才能发到财。但很多老板不以为然，他觉得我出了钱，让你们怎么干就怎么干，天经地义的，别跟我谈条件，你们就是棋子，设计叫你们怎么做就怎么做。每天都要有事情做，加班不给加班费你当初又没说，而且大家都没要加班费就你要了，你以为你老大啊？所以现在的设计公司大多数就是这样的老板心态，少有几个老板说真正把员工的福利当一回事的，所以克扣抽成简直就是家常便饭。有些老板爱承诺，他老是说他有什么什么大工地在谈，或者是做某个工地还没结到钱，但是有上百万，不差你这点，过段时间资金到位了马上就给你。这是惯用的伎俩，而我们作为公司的基层当然不好意思说什么啦，人家话都这样忽悠了，你还能比他更能忽悠？

对策：
1。公司按业绩创立设计师干股，

比如为公司服务满三年的设计师能获得公司总经理配发的干股，比如一干股抵多少现金股。兑现期是什么时候，利益与共，损失不计入内，保值最低价。这样员工有动力。发展更长远。

2.公司一定要有宽松的工作环境，

如果是我的公司，我一定要有一间拿来做活动室，或者KTV，或者台球，或者买一台跑步机放在那边。主要就是拿来增进公司员工的感情和身体保护。而且电脑统一装定时休息软件，到时候一定要起来走走，然后加班统一登记后计入调休时间。平时的网络开放着用，资料开放共享，定期去各个城市游历。

3.公司对设计师的专业等级实行分级制，

比如家装几级，工装几级，每一级按项目综合完成的各项内容评分，比如说一个工装项目，基础分四十分，然后项目的总量超过一百万的可加二十分，超过五十万的可加十分，五十万以下都加五分，然后项目的效果图和施工图即全套图纸由公司总监综合打一个分，比如图纸分得了二十五分，加上基础分，然后项目的服务跟踪分，业主评份分，这样整个加起来就是一个项目总分。这样一个一个项目加起来就是专业等级分。我是想说这样管理，通过专业的渗透，达到专业经验的一个量化，否则做了三年跟五年的一个样，大家都在瞎做，都为了那个签单而忙，也不知道自己专业是否有提高，就是纯粹签单满足业主的要求，这样其实长远来说不是很好。

4.每个设计师既是设计师也是业务潜力员，反正是一个综合体。

现在的公司虽然分工很细，比如制图分专门画效果图和施工图，其实这样分工在我看来既有好的地方也有不足的地方，好的是在某一领域可以很深入，比较精进，但不足的是就象我们以前学校读书偏科，其它的东西你长时间没接触，结果变得很弱。所以我就觉得我公司的设计师要有一个定期转换，甚至不用转换，就是项目负责制的，一个项目交你手上，你要从开始做方案，到谈单，到画效果图，施工图，工地交底，全套做下来，这样有一个完整性，而且施工方面的经验也能得到充分提高，其实很多的单子只要跟一两个，就可以基本掌握它的这种专业内容，多做几个，那就很熟悉了。基本上这个项目，比如一个餐饮项目，基本上所涉及的要点都有一遍的经历，再多做两个，这个项目类型基本上都可以做了。如果只画图不跟工地，那其实很多还不知道。

设计师要有一定的业务能力，这是一种后续生存能力，我经营公司的设计师我也不会抱着说他（她）们是长期想呆在这个公司的，但我如果经营这个公司，我就会教他（她）们如何提高自己的综合能力。跟他（她）们交朋友，激发她（他）们的各项相关能力。让他（她）们以后会记得这个老板的好。三年五年之后还会过来公司坐坐，交流分享一些经验和信息。这其实是一件成功的事，有很多公司老板不会这样的，他只管你在公司里面的事情，出了这个公司如同泼出去的水不去管你了，也根本没有一个后续的交流跟互动。所以这就是做人的差异。真正好的老板他是跟设计师交朋友的。真心平等对待，特别是设计师出身的老板。更知道如何来对待设计师。有时候有心的设计师给你一个信息，你就可以有一个项目的可能。当然，这是指关系好的情况下，并不排除设计师从别的公司拿单出来。

5.设计师的职业道德管理问题

设计师其实是一个并不是很好管理的群体，我感觉设计师面临现实的几个大问题，

一是待遇，
如何让他觉得待遇是可以变化的，这就需要部门负责人来制定合理的抽成制度，待遇不仅包括软待遇，还包括硬件待遇，比如说公司设备，我看有些公司的电脑就是双核低端机，内存2G，显卡也烂，可老板丝毫没有想换的意思，还觉得是你画图不行，面对这样的老板我真是觉得没劲，如果是我，我肯定想办法弄一台起码四核以上的机子，甚至于配一台工作站，其它都是四核，因为我作为设计师出身，我深知这个设备的重要性，其实一个公司设备投资一个一两万是正常的。是应该的，也是必须的，就怕不懂行的老板瞎省钱，又要设计师干活快又要省设备钱，用低端设备哪里快得起来呀！连这个最浅显的道理也不懂，这就是一个投资，公司日常开支反而不是那么重要，象办公环境，套房无所谓嘛，但如果你机子烂，就不行了。有时候我们开一个PS文件，几百M，开半天，结果最后因为内存不足打不开，那这个就影响业务了。

二是加班,
现在设计师加班简直就是家常便饭，而且象做商业店面的，经常长时间加班，我曾经呆过一个公司是做店面设计的，老板经常半夜两点还在公司跟我们讲人生道理，上课，然后开始工作，他是白天可以睡觉，然后到了晚上精力旺盛，我们上了一天的班了，怎么抵得过这样的劳累？！所以这种老板只看钱不要命，业主的要求就是天，也不管我们的死活，这样的老板说白了跟不长久，因为他们以商业利益为重，而不是以身体为重，当然有人说了，这没办法啊，该加班的时候是要加班啊，不然业务会跑掉啊，那如果这样我宁愿选择跳单，因为没有什么比身体健康更重要的了，唯一本钱没了，什么都没了，再多再大的钱也赚不到。这么浅显的道理怎么就不明白呢？我加过很多年的班，现在患了不少职业病，现在一加班就感觉要睡十个小时来补回去，有时候补睡完头脑还是一种亚健康状态。很不舒服，长此以往，说不定哪天就大病一场。所以健康一定是我公司文化的一部分。而且要落到实处。真正有去实行，让设计师在我们公司呆得更长久。这不是空讲的理想状态。而是有自己的经历为根据的。

三是网络，资料管理，
有些公司，他们是禁用网络的，也有一定道理，比如怕你工作不专心，做一会儿又在网上聊QQ，看网页什么的，还有一个比如怕资料外流，特别是做投标的公司，他们这种设计和报价是不能外流的。这是商业机密问题，但我们其实平时在做单的时候是要在网上找资料的，象我现在就习惯于一想要一个什么材质我就百度图片上去查，然后一般都能在五分钟内找到。当然有些公司有强大的资料库，断了网之后只能在资料库里面去找。这只是权宜之计。我觉得还是要放开网络环境比较好。重要资料想别的办法管制就是了。包括书籍，光盘资料，也是要有一个比较宽松的管理办法。

四是平时的培训，
我发现很多公司根本没有这一块，平时就是只限于说设计师私下的互动，没有一个培训提高专业的理念，自然就没有培训的行为了。象材料，施工，都要请人专门讲课的，带工地培训，如果平时没有这个积累，有些设计师做了两三年的家装了，他还不知道家装的一些最基本的施工经验。这就是很不足了。培训还包括专业规划，比如平时没事的时候如果有条件，自己可以练习工装的设计。主动收集资料。做资料库，以备不时之需。公司就是要建立一个系统，一个完备的设计系统，让设计师平时练兵，有预备，拉出去就能实战。公司业务根本不用局限于家装还是工装，任何相关的装修项目我们都要有兴趣。都要了解一些。有专精的也有广泛的。这样的理念之下我们的设计师就象是一个博学的专业人士，其实不要想象说工装有多么难多么复杂，关键很多项目不在于你看了多少，而在于你理解了多少，要打通这个设计思路，做到通一而通全部，这个就是需要一个强大的专业系统支持。我打算自己来开发这套专业系统。让我部门的设计师达到一种比外面公司的一般设计师普遍更强更高的专业水准，这才是一个公司发展的根基，根基强大了，公司自然整体实力上去了，也就能收到更多的利润。

五是设计师的性格跟工作分配
这个是很少公司会注意到的问题，就是个体性格其实会影响工作成效，这就好比一个班的学生，你要因材施教，不能大家一样地去教，人的性格也是这样的，有些设计师很闷，他就一整天在那里盯着屏幕画图，可以不讲一句话的。这种性格的人比较没有交流的欲望，有些设计师不同，他有交流的欲望，因为他从中能得到一些长进，得到信息，得到好处，他喜欢这样。而且爱开玩笑，逗逗女生，嘻嘻哈哈的，这是年轻的特质，这两种设计师呢，我们管理的人就要把握如何分配工作，比如我有一个花纹要坐在那里两小时抠一个路径出来，我就得叫那个比较闷比较坐得住的设计师去做。不能叫那个活泼的设计师做，这就是性格分配。你不可能要求所有设计师都平时工作不讲话只是画图吧？画图其实是一件非常无趣的事情，有时候真的在长时间高度精神集中过后，会经常感觉很累，这时候就需要一些调剂的东西。我画图久了我也是没办法专心一致地就只是画图，我会看看网页，聊聊天，打打游戏，然后自己控制任务完成时间。

六是工作交流
如果是我经营设计部，我希望设计部能热闹一点，放开思路，让设计人员有激情有灵感，打开他们的思维大门，容纳更多的想象和造型，我希望他们能多聊一些生活中的事，有一种设计之外的延伸，然后再以此为基础返回到设计中来，这样设计师不会就局限在一个思维的框框里，虽然看一些大师作品是好的，但其实很多东西在于长时间积累的一个感悟，不是你一时看了设计大师的作品，你就能有灵感的。象做一个案例，你要有自己的想法，要学会改造和转化，要有想象力，最终这是你自己的东西，而不是就是雕花板，喷花玻璃，欧式家具一直干上去，一点都没想法，就是公式化的操作。每套案例有一点自己的想法，时间久了，你自然会变得越来越有思维。平时看的大量的新鲜东西积累在脑子里，到了某一个时间点就爆发出来。量变到质变。

七是积累
设计是需要积累之功的，象平时没单的时候，如果是我的设计部，我会有我的一套庞大的专业系统积累计划，比如我前段时间我带了两个实习生，我就要求他们每天每人画二张手绘，收集十张分项图片，想五个相关的专业问题，结果成效很差，几乎就是二十分不到这样子的成效，就是因为他们没有掌握这种积累的学习方法，没有这种意志力，其实算一下，如果一天收两到三个节点，一个月九十个节点，家装的施工图中完全就可以通用了。一个月就把这个节点大样的难关攻下来了。所以积累是非常重要的工作内容之一。不是无单大家自己玩，有单再来做功课。