设计服务说明（设计服务流程）

2014-11-11 10:14 2325

一、 初步洽谈：了解客户基本信息和需求，介绍公司流程和收费标准，确定合作意向，安排适合对口设计师，支付上门勘测费。
腾晟实例：为了能够更好了解房屋的情况，公司在做初步的设计方案之前都会派专人上门测量。
温馨提示：一些装修公司虽是免费量房，但是后面的工作才是大头，可别因小失大哦。

二、上门实地勘测：建筑基础和环境特质了解，客户详尽功能，意向风格，投资预算的了解。
腾晟实例：上门量好房后还能在现场与设计师认真的沟通一下自己对房屋的初步想法，设计师可以根据客户的出价作出初步的设计方案。
温馨提示：如何给予一定专业的意见，尽量在业主的预算内做到贴合业主的想法和需求，这也是衡量设计师专业与否的标准之一哦。

三、初步方案：初步设计构想，空间规划，预算分配，工作进度的提交、修改、调整直至客户确认。
腾晟实例：初步的设计方案一般需要3－4天，客户如果觉得跟自己的时间还有一定出入的话，设计小组可以随时根据客户的时间做调整。
温馨提示：这个阶段还是合作的尝试阶段，初步设计方案过关也只是找到一点点感觉和共同语言而已，要确定合作关系，一定要就价格、材料、质量、管理等多方面进行沟通交流，达成共识才适合！ 

四、签订设计合作协议：支付设计费的总额的50%（前期勘测费转入设计费。如因客观原因不能继续合作，则给客户提供原始尺寸图纸一份）。
腾晟实例：如果您对我们的设计满意的和对我们其他方面也认可接受的话，就可以签署设计合同了，这样我们真正意义上的合作也就正式开始了。
温馨提示：接下去就是深化设计的阶段了，为了保障进度和尊重设计师的工作成果，我们需要就已确认的初步方案慎重考虑和深度挖掘一下，看看还有什么要调整和完善的，不然等整套图纸出来再有大动作，就让人头疼了！

五、深化设计：详尽的施工图纸和效果图的绘制完成以及修改、调整直至客户确认，支付剩余50%的设计费。依据整体设计原则确认设计施工材质，配合预算部做出施工报价及修改、调整直至客户确认。
腾晟实例：整套设计图完成后，公司预算部会根据设计需要及材料配置制定施工报价，在确定报价时需与设计内容仔细核对，防止漏项缺项，图纸和预算确认后就可以签订施工合作协议了。
温馨提示：我们根据经营管理成本及发展定位制定了合理的定价标准，并统一实施，在同行业中处于中等价位，具体价格细则更是与您的设计和品质需求完全相符，不以低价吸引，不打虚折是我们一直坚持的价格原则！ 

六、签订施工合作协议：
腾晟实例：签订施工合作协议时，设计图纸和报价作为合同附件，需一同签章确认，相关合同文本签署后一式两份，双方各执一份，按合同约定付款。
温馨提示：为保证双方权益，我们不接受口头协议和其他不规范的签署方式。

七、施工准备：与施工项目经理举行交底会议，详尽图纸说明。
腾晟实例：签订施工合作协议后，公司就会组织项目组了，负责整体工程施工服务的项目经理会和设计师召集一次交底会，熟悉图纸和设计项目以及材料配置，做出施工进度表，准备好相关事宜，准备进场。
温馨提示：施工前的交底会议是设计师将前期工作向后期顺延的一个重要工作，除了让项目部熟悉图纸及设计意图外，将前期掌握的客户的需求和特性有效的转达给项目经理，是确保后期服务品质的最好铺垫！

八、开工进场：开工放样，如有图面与实际不符问题提交解决方案。
腾晟实例：按合同约定日开工时，相关项目组人员全部到场，除了办理相关手续和对原建筑进行检查外，最重要的就是设计师的现场放样，放样是图纸向现场的落实也是与施工人员的良好沟通，放样后施工人员就开始按部就班，按图施工了。
温馨提示：开工放样是设计向现场实施的第一步，不可马虎，如图纸与现场存在一些差距，更需要及时调整确认，才不至于影响效果和进度！

九、施工阶段：配合施工进度阶段放样并对照验收。完成相应变更，确保设计理念到成品的完成。
腾晟实例：在整个施工服务过程中，各部门各司其职，紧密配合，项目经理会做好总协调负责，监理会严把质量关，设计师更是要及时跟进，按照进度完成材料选配、放样、对照验收等工作，确保设计效果不走样。 
温馨提示：很多产品我们都不需要了解它的生产过程，就可以享用结果，而对于家装这样一个唯一性极强的产品，我们只有严谨的控制过程，才能保证结果的品质！

十、配饰阶段。协助客户完成灯饰、窗帘、家具、饰品等软装产品的选配工作（要求在竣工验收前完成，或结合客户实际需求）。
腾晟实例：在设计前期，设计师就在软装上给予客户初步建议和方案，后期根据服务进度，再安排陪同客户去选购软装产品，具体落实一些软装搭配上的细节。合理的搭配和专业的意见才能让效果更添光彩。
温馨提示：后期软装配置时，设计师能否配合，能配合到哪一步，是衡量设计师的“功力”和责任心的重要步骤，也是设计效果完整体现的保障！

十一、后期服务：不定期的后期跟踪、回访和维护。
腾晟实例：对“完工工程”客户的电话进行回访，及时沟通，将客户对于家居产品的使用情况和数据准确反馈给客户中心，除了能不断完善公司的管理系统外，更有利于客户享有公司快捷、温馨的饰后服务。
温馨提示：一个不短的装修合作过程，我们从陌生到熟悉，这个过程中我们一起分享过开心、快乐与烦恼，总之，这样一段真实而特殊的经历值得我们去珍藏和维护！