略奇设计咨询设计事务所

2010-04-21 22:27 3241

服务项目 流程

我们的合作原则

设计内容 质量

软装咨询标准

 

服务项目 流程 / Services Process

服务项目

提供全方位设计方面咨询服务
提供全面，详细，专业的设计图纸
提供完善的施工技术指导服务
提供配套的材料选择及咨询服务
提供完备的家具选择服务
提供细致的后期配饰选择及咨询服务
提供全程装修管家式服务

服务流程

本地服务
业主致电我公司初步咨询。业主来访与设计师就相关话题进行交流与沟通，确定设计师人选。双方签订《设计委托协议书》,客户交纳50%定金（设计工作完成后冲抵设计费），设计人员上门测量。设计人员提供意向设计，双方就意向设计方案进行设计形式的定位。意向设计方案定位后，进行正式设计方案，双方就设计方案交换意见并做出相应修正。设计方案定稿后开始制作软装管家式服务实行计划。设计工作全部完成后，双方交接设计方案同时结清全部设计费用。
跟踪服务：
工程开工后，设计师按工程进度到施工现场对施工单位进行图纸交底。室内陈设配饰指导服务。
异地服务：
异地客户的原始图纸及照片等可以通过电话传真、电子邮件和网络QQ等传给我们。银行汇款或邮汇总款项50％的预付款，并通知我们。我们根据您的需要提供初步设计方案,期间可通过QQ等软件进行在线修改。支付50%设计费，款到十个工作日内（或商定时间内），提供整套设计图纸以及设计说明；款汇至本公司帐户，帐户详见(联系我们)。可以把汇款收据传真给我们或把汇款收据扫描存成图片后通过电子邮件发给我们，收到您的汇款收据后我们马上开始设计。

*备注 (客户权益)
1.设计期间图纸可以免费修改,修改若不满意可以免费更换设计师.
2.如业主中途要求终止设计退还设计费,我方以设计师的实际付出工作量收取费用.
3.施工期间没到场解决设计技术交底问题的设计师,客户可以直接向公司投诉,少去一次赔款100元,另业主对设计师服务不满也可以要求公司更换设计师.
4.因图纸问题导致的功能使用产生的后患,经公司鉴定属实,公司负责相应的赔偿.
(注:室内设计有一定艺术成份,因各人对设计效果的审美观和评判角度不一样,在客户对设计图纸满意并签字收图后,不接受客户主观意识的认为不美,不好看作为退款和赔偿的理由.但在施工期间设计师接受调整和修改的义务.)

 

我们的合作原则 / The principles of our cooperation

在您与我们有可能合作之前，请先看看下面这几条彼此合作的原则。

这些原则很重要，因为我们大家就同上一条船，为一个共同的目的，一起努力、彼此协助、共享一个阶段。那么，与其勉强或迁就上船后，再来"南辕北辙"地争论不休而把目标撇在一边，把事儿做砸，甚至弄个大家一起落水而狼狈不堪，不如我们事先把事做好，做挺刮。达到目标，获得成功。

我们能一起合作的唯一目的，便是在谋求"成功"。所以，要么我们共同分享一个成功；要么我们各自得到两个失败。

抱歉，我们不拿客户当"上帝"

抱歉，我们不拿客户当"上帝"。因为我们当您是可以同舟共济的伙伴。您需要的是专业顾问和协作团队。如果您只需要的是"应声虫"或者是"寄生虫",那么，您不必来找我们。
因为专业，所以有时会很主观，而不是只看您的脸色行事，这才是专业存在的原则与理由。亦因为彼此共同的目的，比起来，我们更在乎对市场与消费者察言观色。

我们不与同行比价格

如果没理解错的话，您在寻找的是专业协作伙伴并解决您的品牌竞争力问题，而不是在逛菜场纯图拣便宜；这是一个将设计当成"投资"还是"开支"的问题。没必要费口舌来探讨这二者的对于错，这主意得您自己拿。
多年来，我们坚持致力于为客户营造最具竞争力和最大增值的设计；这是我们的努力方向；或者说是我们的擅长。至于如何把设计做得最廉价、最便宜，抱歉，不是我们的兴趣与优势所在。我们当然会和设计同行比拼很多，但唯独不会拼价格。

拒绝任何形式的无偿比稿招标

绝大多数的"比稿招标"，几如"隔山买牛"的赌，客户与设计公司都在凭兴趣、撞大运而已。所以不是我们"高傲"，而是，我们实在没有在缺乏充分沟通、了解、研讨的前提下，去"撞大运"的兴趣与闲工夫。
我们把设计当成事业，当成营造品牌价值的工作，不把它当作赌博。

签约，并支付定金后启动工作

我们相信，足够的沟通、了解、互信、投入且专注才是出色而有价值的品牌规划与设计能产生的根本，这意味着我们只能为彼此信赖、了解的客户负责与服务。对我们来说，时间、精力、关注是份有限资源，将更多的心思放在已签约客户与项目上，提供更好的服务与设计，这是我们的义务，更是责任所在。
如果我们以往的案例、业绩与专业精神，仍不足以令您放心托付的话，那只能说明一个问题：我们都需要继续选择更合适的合作伙伴。这很公平。

与决策者直接沟通

做好一个品牌规划、设计项目的过程，几如"量体裁衣"。与主要决策层直接沟通，最充分与清晰、准确地了解其决策者的战略意图、期望与愿景，减少信息传递与臆测造成的变异、缺失与歧义，才能切实与有效地面对现实与未来思考、研究问题，并得出最佳解决之道的可能。
为彼此共同追求的"谋成功"，我们会努力做个"好裁缝"。而良好与清晰的沟通，深入而全面的了解，如专业精准的"量体"，才会有自然且合适的"裁衣"。这成功绝对缺少不了您的那一半。

 

设计内容 质量 / Design Content Quality

设计内容（即提供给客户的图纸文件类型）：

1、设计说明书(一份)
2、用量清单(一份)
3、家具配置设计(根据家具个数)

4、灯具配置设计

5、布艺配置设计

6、配饰组织设计

7、风水摆件设计

8、色彩配比设计

9、产品推荐列表

10、管家式服务计划

质量保证：

一、设计师实地勘察测量工作规范尺度的把握关系到设计的可行性和准确性。要做出令人信服的优秀方案，必须重视尺度的问题。同时由于设计项目上的分工合作，尺度的准确直接影响到以后的设计工作。因此，公司制定现场勘测规范如下：
1、 人员配置 ：设计人员须分为记录员与度尺员配合工作。记录与度尺为同一个人时，须重复核对两遍。
2、 工具配置：10m拉尺一把，记录本一本。
3、 要求：清晰、真实、准确、完整。
4、 内容： A.位置：建筑开间、柱梁位置、门窗位置、配套设施位置。 B.尺寸：距离尺寸、建筑件尺寸。
5、 原则：先主要后次要，先全部后局部，先定位后细尺，先低后高。
6、 步骤：
A.记录员绘画建筑开间草图，务求完整，对关系设计中的每一个细部都要有详细标 注，对空间中的某些细部可作详图解说；
B.度尺员按工作原则进行度尺工作。定位尺寸与建筑件尺寸要有区分；一般由大门位置或柱身位置开始度量；
C.记录员对完成度量后的记录进行数字复核，有误差和有遗漏的要求度尺员复度或补度；
D.对建筑其它资料进行文字记录。包括建筑现状、建筑缺陷、外部景观、业主现场要求等等。
7、 注意事项 A.度尺摆尺要水平竖直，不能有起伏弯曲； B.度尺观尺保持与尺寸数字在同在直线，精确到CM；
C.度尺报数以MM为单位。统一读数方式，单读数字。读数时重复一次； D.记录员记录数字后，确认已完成记录，度寸员再度下一尺寸；
E.记录员监督度寸员工作规范，发现问题要及时提出纠正；
F.注意工作中的礼仪问题，不能随意破坏现场的建筑件，对有可能影响现场的度尺动作要请示业主。勘察工作完成后注意关好门窗；
G.注意安全问题。
8、 速记尺寸标记的图例规范 A.同一垂直面的尺寸以“+”符号连继标注； B.横梁以虚线表示； C.暗埋管线以点划线表示。
二、设计组组长职责
1. 关心组员的设计项目和设计方案并对组员项目负责。
2. 对组员负责的每个项目进行更加完善的优化设计修改和建议，并做到书面化，以便公司查阅和存档。
3. 必须在组员设计师项目工作记录文档中的第二责任设计师栏签名。
4. 校核组员设计师的项目图纸，达到审核标准，并在项目图纸交图前在校核栏签名。（校核内容包括：图纸有无缺图，有无原则性错误，有无设计缺陷，有无工艺缺陷，施工图是否表达清楚）。
5. 在项目施工期间，至少到达组员每个设计项目工地现场一次，在组员设计师项目工作记录文档填写到场时间和离开时间，文字备注到场原因或解决问题的事由和处理结果。
6. 针对公司的设计项目，每两个星期组长至少组织一次组员设计讨论和研究会议，时间不低于两小时。组长书面记录好工作会议内容，交公司设计总监存档和备查。
7. 组长如有以上条款失职，公司给予相应处罚，情节严重者造成公司名誉或经济损失者，公司取消其工作组组长的职位，并承担损失罚金。
三、略奇设计咨询工作室对设计项目的后期服务书面承诺负责略奇设计咨询工作室自从开办以来，一直主张同时也在坚持走独立的收费设计经营路线。既然是独立的设计，必然会存在与施工阶段互相衔接的问题。作为设计与施工分离的倡导者，为了给业主提供一套完整的设计解决方案，也是为了促使独立设计能够尽快的形成一种产业模式，我们必须很好的提供主动的设计跟踪指导服务。
最近，略奇在设计人员内部不断强调服务意识的同时，在运营规则上也作出了相应的调整：从2009年12月8日起，在设计合同书里明确写入了对后期服务细节与数量的承诺，并且规定了保障机制：如果略奇设计师没有严格履行合同中的后期服务次数约定，略奇会承担相应每一次上门服务的经济责任。也就是说，以合同约定的服务次数为基数，设计师如果每少去现场跟踪服务一次，略奇工作室就会退还客户一百元设计费作为罚金。这样规定，对略奇工作室自身的规范运作是一个有效的约束。同时也希望略奇的客户朋友们对我们的工作进行舆论的监督，对我们的专业技能提出高的要求，帮助我们不断完善改进服务水准，更好的为大家的家庭装修大业尽职尽责。

我们的服务邮箱：                    电话：                         

 

软装咨询收费标准 / Soft Fitted Consultancy Fees

服务内容：

根据住宅整体装修风格状况及业主的兴趣爱好、生活习惯等资料，为业主提供一对一的个性化室内陈设布置咨询服务以及装饰艺术品的选购咨询服务。

具体包括：

布艺（室内窗帘、床上用品、沙发）选配的形式、材质、样式的确定；
装饰部品（室内装饰画、工艺品、可移灯具）的陈列部位、数量、样式的确定；
室内植被绿化设计；
室内整体色彩、色调合理搭配；
以及上述各项资金合理分布的建议。

收费标准：

房屋建筑面积100平方--150平方米，每户3000元。
房屋建筑面积150平方--200平方，每户4000元。
房屋建筑面积200平方以上，面议。

补充说明
从事装修业务的同行，长期委托我公司提供设计服务的价格另议。