样板间的营销

2009-11-03 11:13 2078

在近几年国内设计市场中，有不少出国深造的设计师和团队，通常会有这样的现象：国内设计师要求看什么“样板房”，几经周折达到目的的却大为失望。如今，全球做好的样板间在中国。

    中国人民太需要了解世界了，太需要学习如何消费室内设计了。中国拥有最好的样板房设计土壤和市场。在香港100㎡的就叫大户型，那里寸土寸金，许多创意只能望洋兴叹，而大陆提供了极好的市场，成就了许多香港设计师的样板之名。

    近年来，国内商业空间室内设计方面注重的，则是营销策划和客户需求分析为主要方法。而这里面主要有两个问题：一是样板房这类住宅设计为何成为商业空间研究内容？二是认为样板房是一种引领时尚和潮流的项目，如果还没开始就有一大堆约束，会不会限制影响了设计师的创作？

    而在国内经常搞室内设计竞赛，样板房被归为住宅类的设计，以至于家装设计师似乎永远无法出头露角，样板房设计师总是稳操胜券。但是在我所认同的体系里，样板房实在是一种商业设计。需要从多方面做出分析：1.客户对象是一个广泛群体而不是个体；2.其目的是销售空间产品而不是直接使用；3.设计侧重展示而不是使用功能；4.投资人是售卖人而不是使用者；5.是通过样板产品销售批量产品，而不仅仅是样板产品本身。

     楼盘开发商投资样板房的功能需求主要有：具体的产品包装助销，如场景式体验式销售，系列产品的主张体现，品牌的理念体现。而消费大众更关注显性的装修所能代表的内涵，对隐性的土建参数不甚关心。客户群对样板房需求则是体验感受具体空间，学习对户型优势强化和如何减小户型硬伤与劣势，了解时尚，了解和学习生活方式，印证和求证开发商和自身的生活理念。

     现时代的样板房形式，不同的类别，其特点也不同。

     清水售卖的样板房：分为实体样板房和临时搭建样板房，前者能售卖室内装饰，后者销售任务完成后则会被撤销，主要功能是展示户型和生活理念。精装样板房难度大于清水售卖的样板房，等于是固有的命题，但灯光和装饰设计有很大局限，重要在于广谱性，侧重于展示统一装修的精装内容及如何利用软装作出个性空间。

     工法样板房：战士隐蔽工法。

     概念样板房：实用性不大，主要在于展示品牌生活理念传播。

     虚拟身份样板房：最早是在香港见到的虚拟样板房，是广谱和准确客户群之分野，利用确定虚拟的客户身份产生真实感和认同感。比如用装饰手法衬托虚拟一个大家庭的过去生活场景。

     近来样板房流行什么风格呢？如果以风格划分的方式是：

     地域类：英式美式，日式法式，摩洛哥东南亚，地中海托斯卡纳，等等

     艺术流派类：新古典后现代。新奢华，旧摩登类，波谱大都会，装饰艺术新艺术，等等。

     由于中国对世界先进文化的追求，基本上是把世界各地主流文化和殖民地文化的图解式室内设计挨个享受了几轮。在大陆无时无刻不发生着这样魔幻现实主义，从没有出国的设计师，却轻轻松松地设计着世界各地的各种风格的样板房。没有关系，参观者也没去过。他们的语境是一样的。

     但是以风格分类是站在产品的立场的，而在营销学理论中对样板房另有其含义：传统的4P理论，产品的立场决定了什么样的户型分析；价格，投资多少；渠道，什么方式参观；促销，能不能附送面积等。4C理论包含：消费者需求；成本投资性价比；方便于互动体验，容易认知；沟通，设计虚拟身份，设计参观过程。不管那类风格，更多是要关注和客户需求有关。

     样板房设计近来流行整合设计手法，主要出点发源于客户需求分析和营销策划的样板房设计方法，又分为：前设计，是与营销策划部门的搭接，包括了项目的可行性分析的空间渗透，核心关键是寻找品牌核心理念延展，定位准确，并对客户需求行为理念进行空间物化，物化过程的数据推理分析。后设计，包括空间平面设计部分的延展和控制，提示系统，家具陈设软饰搭配实现方法控制系统，回访，数据统计，热点分析，数据与销售状况类比分析，设计补救等。

     如果不能关注终极使用客户群和投资客户群双重需求的话，结果是不可想象的。设计样板房我们设计师不光是设计，更关注的是开发商的营销主旨和品牌效应，及商品最终使用客户群体的需求。