营销战略思维建设（助人者）

2010-07-04 15:16 1887

（1）心理辅助导向及处理问题并发展机会，高明心理助人者模式三阶段
　　吉拉德•伊根是芝加哥罗耀拉大学心理学与组织发展学的荣誉退休教授，曾长期担任企业的顾问、教练与咨询师，并且与总裁、高级经理以及团队进行长期合作，提供策略、实业和组织的效能、管理和管理发展、绩效管理、领导能力、转变的管理和设计以及对企业文化的挑战和重新设计。
　　当前，我们尝试从心理学方向进行设计思维的解析，并为企业提供最佳服务与帮助。我们选取了美国吉拉德•伊根教授的心理学著作进行研究，选取其《高明的心理助人者:处理问题并发展机会的助人途径》一书为主要分析对象，针对当前服务型连锁商业的空间设计服务进行服务模拟与流程探究。倾听和理解处于这个模式的核心部位，这个助人模式的特征是认知、情感和行动。
处理问题并发展机会，高明的心理助人者模式三阶段：
第一阶段:
　　当前的局面——“具体的情形如何？”协助当事人澄清需要转变的关键问题；
　　在这一阶段，俊禾设计将针对需要努力的问题、议题、担忧或未发展的机会是什么进行了解企业的现阶段状况，协助企业了解现状，通过问题询问与交流沟通的多种形式进行了解企业的需求，同时发展卖场空间设计感官的新视野，使得企业能够重新构筑自身的营销设计部分，并且产生影响，以便形成支点，即面向市场的设计思维。第二阶段：
　　较好的局面——“我想要的是什么？”协助当事人寻找、选择和形塑处理问题的目标；
　　在这一阶段，俊禾设计会参与商讨企业希望成就的效果，什么样的设计转变与创造能够将使得营销过程变的更加顺畅，积极邀请企业参与进来，运用想象力去展现较好的未来中的种种可能性，并且帮助企业选择既现实又具挑战性的目标，而这些目标对于前一阶段确认的关键问题和未利用的机会而言正好是实在的营销设计解决方案，而后协助企业找到各种能促使其痛下决心投身于建设较好未来的激励因素，成为最终实现企业愿景与蓝图的初始因素，即拟订服务型连锁商业发展战略的设计元素基础构成。
第三阶段：
　　前景的途径——“我怎样赢得我需要的或想要的？”协助当时人形成实现目标的策略与计划；
　　在这一阶段，俊禾设计会辅助企业了解什么样的空间感官才能够使得企业达到目的地，由此勾画出为了达到理想状态而应当选取的设计方案，协助企业展限实现目标的各种可能策略，并且选择最适合其资源的设计，通过组织形成切实可行的卖场空间设计创意计划，即输出可行的设计策略方案。
　　行动箭头——“我如何落实计划，让目标成为现实？”协助当事人贯彻计划。
　　在这一阶段，俊禾设计与企业进行思考讨论，将先前所制定的计划与设计策略化为问题解决、结果、成果或成就，即呈现最终设计作品与终端卖场空间设计形态感官，作用于市场，推动品牌营销规模性增值，投入营销行动并坚持企业的设计品牌策略，即设计营销学的实践。

 

                      显示阶段及其任务之间相互
                      作用的助人者模式运用到空间设计策略

（2）胜出在于倾听与理解
　　倾听市场的需求，理解客户的要求，洞悉未来的发展趋势，实践卖场空间设计的成型，如此才是良性的合作方式与服务输出，那么有谁能够细心倾听我们连锁型服务商的经营心声呢？

　  由广东俊禾品牌卖场设计有限公司设计的KOE可意照明品牌灯具专卖店就是充分了解市场后，根据市场的需求，客户的要求来设计的，在客户反应一些情况时，我们认真的倾听，理解顾客、客户所需，设计出市场所需，客户满意的连锁型卖场。