如何选择设计师

2011-03-22 17:19 2299

               如何选择设计师
   连续遇到几件事情,让我有了写这个话题的想法

A.今天上午公司来了一对年轻的夫妻,找我谈软装的事
不是精装修房,是一家在网络365上号称是什么四架马车的之一的YJ公司设计施工的
怎么会要另外找设计师来规划软装部分呢?

从与他们的对话中,我大概明白了
负责这个案子的设计师是不收设计费(设计费冲低工作款),个人认为免费的东西一定不会好到你满意
优秀的设计师也不会去这样的公司去做免费设计的工作

B.10/11/12,收到一个陌生的短信,咨询我关于客厅地毯的搭配问题
是荆门一家传统市场中最大的公司JH设计施工的.
也是我曾经工作的的公司,到现在我依然怀念那段时光,给了我很多的快乐
短信中表达了对服务他家设计师的失望和不满,也对没找对设计师充满后悔
这条短信我一直保留,时常鞭策自己和团队.


C.前些日子,一个老客户介绍的,后来因为设计费的原因没有合作成功的业主
突然在一个清晨打我电话 ,让我很是意外
了解之后,大概明白
是新房装修无法继续进行下去了



D.前几日刚签了一个客户,她接触了很多网络上名气比较大的设计师
我大抵都知道这些人的名字,其中有一个前辈我很尊敬,很是用心去做设计,虽然作品我个人不是很喜欢
在谈到一个叫ZSNG的设计师,我说,我检索了很久,没有找到他的设计作品
客户笑,说也没有.
很是奇怪啊!一个在365貌似很专家级的人物,看不到设计作品

本质来说,
这种设计师就是靠忽悠,忽悠的方式有很多种,我说说我知道的,
语言上的专业训练功夫,偷别人的作品成自己的,价格诱惑,样板房假象,装修日记编织慌言,精心的包装等等
可我实在不明白,一个连作品都没有的人,80/100一平的设计费是怎么收到的,这点不得不"佩服"

E.F........
太多事例我就不一一列举了
突然想问,一个设计师最核心的东西是什么?
或者说,判断一个设计师的水平依据什么?

我的回答是坚定并唯一的
作品
作品的多少,作品的好坏
才是一个设计师核心的东西

具体在家庭设计这个行业,一个作品的出现需要付出很多,
一,好的设计创意
二,客户的充分信任
三,对客户的服务态度
四,施工过程中专业的技术指导
五,专业施工队的配合
以上五条,我个人观点是缺一不可的.
下面做详细分析

一,好的设计创意,
专业来说,你的设计方案是否对于使用的客户来说,是优秀又合适的
这需要设计师有很好的专业技能,更要有对设计本身的追求和热爱
一个案子如果以签单为目的,三天就能完成.这就需要设计师有超越金钱需求的职业操守
时常告诉团队,一个设计你自己都不满意,怎么能交给客户呢?
这里面有个逻辑问题,我们时常混谣
我们的设计最终目的是让客户满意,这没错
但,不是客户满意的就是好的,
我们做为专业设计人员,有这个义务(在收取独立设计费的前提下)从专业室内设计的角度
给客户设计出合适他/她居住的空间
而不是当下很多设计师,客户要什么给什么,如果设计是这样的,还需要设计师做啥呢?
我认为是,
设计师应该先设计出让自己满意的方案,去和客户交流,说服,万一出现客户不接受的情况
要积极去分析客户的意见是否正确,通过进一步的沟通,研究客户不接受的本质原因
然后,依然是要拿出自己满意的方案再去和客户交流.

二,客户的充分信任
这是设计成功的客观基础.
设计这个行业,永远存在甲方乙方,永远是一个服务的行业.
甲方乙方和关系和服务的行业特点就决定了
需要双方在互相信任和尊重的状态去共同完成
从设计师的角度,怎么样客户信任你呢?
一是你的设计方案给了客户信任,二就是你的服务态度让客户信任你能把这个事情做好,
这就是下面谈的对客户的服务态度

三,对客户的服务态度
在目前的市场操作方式下,装修是一个比较烦琐的事情
客户在要正常工作和生活的情况下,去做一个陌生的事情,无论时间上和精力上,都是一种考验
这就需要我们有很好的服务,用我们专业的力量让客户能尽可能的做的省心省力
装修的过程难免会出现一些问题,
无论是我们的工作没到位,或者是因为客户不了解引起的误解,或者是因为交流不到位等等
无论什么原因,无论你做为设计师认为自己受了委屈或者不公平.
你都要坚持,不放弃,为了实现自己溶入自己心血的设计方案.

四,施工过程中专业的技术指导
这个很简单,实现也不难
一方面要求图纸要规范,准确,详细,可实施
另一方面就是多去工地,在多去工地,特别是在一些关键施工点上

五,专业施工队的配合
这个问题现在也比较简单,选择面也很广,现在荆门有些专业施工队还不错
只是有些大公司在这方面比较麻烦,主要是公司拿去了很大的一部分利润
施工队要获得自己合理的利润,但规范按图施工去做又获取不到这样的合理利润时
这是问题就会出现.

因此,我的观点
成功的作品不仅仅代表了设计师的设计能力
也代表了上面列举的二-----五条
设计师都做的成功
如果一个设计师能很好的做到以上五条,应该是可以考虑选择的设计师范围之一