第三空间设计策略的产生

2011-04-27 07:19 3355

    空间设计研究，在以往国外和国内的这一领域都有专门的研究如《20世纪的空间设计》等。然而针对服务型连锁这一领域进行空间设计研究的人员和成果几乎没有。陈瀚写过一篇《尊从限定强化差异》的论文，虽然也和连锁商业有关，但是研究领域更偏重于零售专卖店，而本人却是更关注与服务型连锁，因此各自都有侧重，方向差别都很大。
    服务型连锁商业是适应时代发展需要的新兴行业。是全面建设小康社会时期国民经济持续发展的主要增长点。服务型连锁商业是提升国民经济素质和运行质量的战略举措。服务型连锁商业是实施国民经济可持续发展战略的需要。由于空间设计多种多样，从而也造成商业空间形态也多种多样，但无论如何，在商业设计细分里，以服务型连锁商业空间最为突出，同时也是企业未来发展的必然趋势。
因此，本文着重对“面向市场的设计思维”在空间设计中的运用，希望为正在兴起的国内服务连锁品牌及其服务型连锁商业空间的设计进行创新，以企业主、设计师、在校学生为阅读对象，提供能解决问题的设计策略和宪章。

 

第三空间设计策略的产生
    如果我们只是关注于服务型连锁空间设计的形式、风格、流行趋势，是很难形成具有市场竞争力的设计。针对服务型连锁商业空间来说，其营销策略和针对性的设计思维就显得尤为重要，实际上也是本文传达的，通过设计来赋予服务型连锁企业产品附加值和品牌附加值。从服务营销策略出发是委托方企业经营者的基本要求也是市场检验设计赋予企业附加值多少的唯一法则。本文引入“第三空间设计策略”的概念，以用来支持分析在做服务型连锁商业空间设计的每一环节设计，第三空间设计策略概念的引入有助于探讨如何以面向市场的设计思维，对服务空间赋予影响，并让其产生企业产品以外的价值。

 

服务营销策略+面向市场的设计思维=第三空间设计策略
    这一公式的成立，来源于四个因素;经营者的服务营销，面对的市场，空间实体，设计思维方法。这些因素在设计过程中对我们获得的设计成果，有着至关重要的意义。对服务型连锁商业空间特点及服务营销的研究、对面向市场的设计思维的分析，是获得第三空间设计策略的源泉。
    现在的设计师很多都是直接从学校毕业或只经过短期培训，社会阅历、为人处世等各方面的锻炼都不够。而设计是典型的服务行业，需要与各个职业的人打交道，必须了解他们的需求，然而，很多设计师在进行空间设计的时候存在“思维混沌”的状态，主要表现在以下几个方面：
·对设计目标空间的特点不清楚。在还没有了解企业的VI形象、空间形式、建材和布局的情况下，就开始设计工作。
·对企业的营销管理不闻不问，仅仅做一些看似漂亮的设计图，而缺乏对企业真正深入的了解。
·确乏对设计思维的认识，认为设计只是个人独立工作的结果，既不做市场调研也不做空间周围环境分析，更谈不上制定设计战略。这样很容易造成双方资源的浪费。
·在针对性的设计方法上更谈不上运用第三空间设计策略这一概念。
    究其原因就是：作为设计师及艺术院校设计系的学生相对排斥关于市场营销策略、管理学科、心理学的知识，而对营销策略以及设计思维法的了解也相对模糊，使其设计作品无法顺应营销以及市场使用的需求，无法实施或直接导致服务型连锁商业运营的不顺畅。
    服务型连锁商业空间设计除了要了解本专业的学科如工程学、建筑学、环境艺术设计、工业设计学。还须融合市场营销学、现代服务学、广告学、策划学、行为心理学等多种学科来整合，并进行融会贯通。长期以来，空间设计师可以让新产品和新技术在实体空间里更具有吸引力，从而令消费者更加满意；他们还可以通过巧妙的、激发人们兴趣的设计策略提升品牌认知度，多方面刺激市场增长。
    不过，如今许多服务连锁商业空间对设计师的要求不再是提高现有创意对消费者的吸引力，而是要求他们提供能更好地迎合消费者需求和愿望的创意。前者属于设计基础性的工作，最终创造的价值有限；后者属于战略层面的任务，能够产生新的重要价值形态。而且，随着发达国家的经济重心从工业制造向知识工作和服务业转移，服务创新的范围也在扩大。创新的目标不再仅限于实物产品，还包括各种新的流程、现代服务、以及沟通和协作的方式——在这些完全以人为本的活动中，设计思维能够起到决定性的影响。       
    由此，本文的选题着眼并站在战略的高度基于营销策略下的服务型连锁商业空间设计方法研究，以连锁餐饮、健康、娱乐、买场商业空间品牌案例作为研究商业空间设计的切入点，深入研究服务型连锁商业空间的特点和营销策略的作用，并得出相关的在营销策划学主导下的设计方法和理论即面向市场的设计思维。这种设计模式主要运用于服务型连锁商业空间的设计阶段并同时贯穿服务型连锁商业设计的各个环节，因此既区别于广义的商业空间设计，也不是大型超市卖场及一般专卖店上的设计研究。
    本文引入“面向市场设计思维”及“服务营销策略”对设计过程来说是重要而且积极的，它们为服务型连锁商业空间设计，提供了权衡多元需求的途径。以各类“第三空间设计策略”为基点的设计开发思路，是本文通过对服务型连锁商业空间设计在诸多“营销策略”下形成的过程分析，尝试寻找设计突破，并在众多复杂因素中梳理正确的、有说服力的、并能经得起市场检验的服务型连锁商业空间设计研究。