一个女设计师的故事7第七集

2009-08-28 15:05 1651

一个女设计师的故事7第七集
尽管王丹的培训很精采，可是王菲还没听到一半，就觉得自己实在站不下去了，她一下子倒在公司学习室门口，重重地咳嗽起来。
    学习室里很多人都向门口看过来，刘洋就在门口，赶紧过来把她扶起来，刘佳也走出来，示意刘洋把她扶进经理办公室。
    你不是不感冒了？要不要上医院？要不今天回去休息一天吧！
没事，一会就好了。
    要不这样，刘洋，你先陪她去买点药，把她送回家吧。
    不用，我自己去就行。
    刘洋坚持陪王菲去药房买了药，刘洋要送王菲回家休息，王菲说不用，和刘洋又回到公司。早会学习已经结束，刘佳正将业务员和实习设计们集中在一起，布置今天的任务。
今天的任务，想必你们已经知道了，就是打电话，邀请客户来参加我们的开业庆典。早会学习上王丹也已经将电话营销的技巧给大家做了培训，今天我们就要活学活用。
    你们回来了？王菲没事吧？
    没事，现在好多了。
    那好，王菲今天感冒，就不参加打电话了。前一段时间，业务员和实习设计们都去小区，一共要回了1200多个电话。
为了防止重复打电话，给客户造成反感，你们先将电话号码对一下，把重复地都删去。
上午不用打，这里有一份话术，你们都在公司里练习，每人一份，一切都要按照话术来说，不要自己想当然地说，这份话术，是我们公司几经推敲出来的，效果肯定不错。
    下午开始打电话，你们一共是13个人，王菲生病了，还有十二个。每人打40个电话，边打边做记录，打完才能下班。
明天要继续在公司打电话，每人打60个，一定要把1200个客户电话都打遍。
    打电话也要讲求效果，预约成功率不能低于60%，打完以后你们要将预约成功的客户名录交给我，最迟不得超过明天下午6：00。
    公司里没有那么多电话，你们就用自己的手机打，公司报销所有的电话费，打完以后到财务那里领取电话费。
上午，所有人都在学习室里学习电话沟通话术，王菲也领到了一份。一开始大家都在默读，有个业务员提议：
    这是用来打电话的，我们默读读不出感觉来，我建议大家朗读，好不好？
    对，大家读会了，我们再进行电话演练。
    不错不错，练练效果就会更好。
    大家关上学习室的门，把这里变成了课堂。
王菲也想跟着大家朗读，刘佳过来把王菲叫出去了：这几天你很累，你工作状态这么好，又很勤奋，这一次就休息休息吧。早上是不是没吃饭？走，我们一起去吃饭吧。
    我不饿，刘经理你就不用管了，我好了。
    好了也得吃饭，我还没吃呢，你要不去吃饭，是不是想叫我也饿肚子呀！
刘佳和王菲去了一家包子铺。
    王菲说：刘经理，我也想打电话，这么好的锻炼机会，我不能错过。
    你不是感冒嘛，感冒时打电话，声音嗡嗡的，效果不好，客户怕你把病毒通过电话也传给他呢，以后有机会你再补上。
    好！刘经理在公司工作了多长时间了？
    三年半了，公司一成立我就来了。
那你是公司元老了。一直都做经理吗？
    没有，刚开始是做设计师，也不怎么签单。主要是公司在宣传和策划上做得好，公司的员工培训做得也很好，我也是逐步成长的，哪有一下子就能做上经理呀，也亏了老板给我机会。
    到了大海，我才找回了自信。
    那也不能怪你，一是自己没有工作经验，二是你所在公司不行，没有竞争力。签单主要还是看公司整体实力，个人能力还在其次！
公司实力强，又善于市场运作，一般的设计师就能签单，而且还能签不少；公司实力不行，各方面没有竞争力，再强的设计师，也不会签太多的单，不要迷信个人英雄。
    当然，公司实力强，你个人的能力也不弱，那你在这个公司就能比别人签更多的单。象你王菲，既认真又勤奋，还有灵气，我相信你会很快成为一个优秀设计师的！
那也得靠刘经理载培！
    那些谈不上，我们都是同事，而且我也比较欣赏你，你知道我欣赏你什么吗？
    不知道，我哪有什么优点？
    不，你最大的优点就是上进心！自己不上进，陈安之也不能把带成功，自己如果上进，没有陈安之，你一样会成功！你说是不是？
    是啊！成功主要还是靠自己努力！
等我们开业以后，我会对你们这些实习设计们，再加强系统的培训。
    下个星期，我要安排你再出去。
    还是跑业务吗？
    不，我要你们去了解材料和配套，给你们十天的时间，你们到装饰材料城去详细研究装饰材料，还有家装配套的主材、家具、家电。这些是基础，基础做好了，再进行真正的设计、客户沟通等相关的技术培训。
哇，那很好，原来我也想学习，可是都不知道该学习什么，没有方向感。
    你现在怎么样？要不要回家休息？
    不用了，我想回公司，看他们打电话，我不能打电话，就看别人是怎么打电话的。
    好，那我们回去吧。

下午，各路人马都开始打电话，为了避免彼此的干扰，大家相互离得都比较远，有几个在楼下打，有几个在经理办公室打，有几个在学习室打，有几个在材料展厅打。
    您好！王先生……哎，好好，我帮你登记
    您好！是马姐吧……
    公司里象摆开的战场一样，大家都全力以付，此起彼伏。王菲看得心里异常着急。
当然，最忙的人还是刘佳，为了策划这次开业庆典，连装修招聘，前后差不多都准备了一个月时间。刘佳一会看明天的广告稿，一会与各个材料商联系确定最后的优惠价位，一会又要去看设计作品展，还要对即将刻录的光盘进行最后审核，还要对现场抽奖的奖箱、抽奖卡进行检查，主材套餐每一个细节、 主材展区最后的布置与检查……
7月23日,大海装饰正式开业!
    上午八点,大海装饰店前已经云集了很多的车辆,这些车辆都是大海装饰的合作材料商的,大家共同来参加大海装饰开业庆典.
    上午九点,大海装饰开业庆典正式开始.
    通过报纸宣传和电话营销,当天上午来参观的客户就达到200人之多.
    两天内来参加大海装饰的客户累计达到了600人,现场签单有25户,交订金达到上百户.
为有效地展示大海装饰的整体实力,本次开业庆典活动共分四项活动:
    首先是户型发布,共发布了全市二十多个楼盘100种户型,来访客户每人都领到了自家户型的详细解读方案.
    其次是设计展示,共推出各小区设计作品1000幅,都收集在《大海设计光盘》中，每位来访客户都领到了一份《大海设计光盘》。
第三项活动是套餐主材推广方案，现场展示了近二十种户型的主材套餐，共有65种主材套餐（一体化装修套餐和主材套餐）。
    第四项活动是每天举行三次抽奖活动，上午一次，下午和傍晚各一次，两天共举行了6次现场抽奖活动，由于一等奖奖励现金5000元，很多中了一等奖的客户现场燃放起了鞭炮（当然鞭炮是大海装饰早就准备好的）。
本次活动使大海装饰在本市立即成为知名度极高的装饰公司，事后，本市晚报也对这次极为成功的开业庆典做了详细报道。
    本次活动由刘佳亲自策划操作，经历了长达一个月时间的准备。活动当然也得到了大海总公司的支持，开业前夕，大海总公司共抽调了二十名设计师，帮助推出100套设计作品；开业期间，还派出10名设计师现场工作了四天。