【凡高讲堂】关于免费平面，免费设计费等问题，我想说……

2014-11-08 21:56 15681

刚看了论坛一个板油发的帖子，问为什么设计公司不让免费拿走平面和预算，我沉默了一会，觉得还是把这个事情和大家讨论讨论比较好.装修行业也呆了6个年头了，我碰到这些情况的也不少，拿出来和大家分析讨论下，没有主观的意思，只是站在我这个角度和大家分析分析。     如上，问题一：
    客户经常问设计公司第一句话：你们免费量房吗？ 业主角度：大家都明白，都会问这个，其实客户都有个抵触，怕收了费后期做的不好不满意，怎么办呢？免费的至少还能看看，不满意大不了不来你们公司，对不对？ 公司角度：一个公司设计师不管设计师多还是少，若是每天有一个客户要求免费量房，一个月下来就３０套，人员外派公司都是有成本的，近的距离还好，若是远的呢？比如静海，蓟县，宁河等地，其实天津周边地区要过去也不近，则量房一般一个人加一个助手，怎么说也要几十分时间，房子大一点还不止这个时间浪费，但是为了抓住客户，很多公司还是愿意免费为其量房出平面让业主看，更多的现象就是：业主看了后说回去考虑，结果一去不复返。    这个让设计师和公司都无奈，人力，精力，财力都浪费，结果可想而知。所以，很多公司坚持收取量房金，也可以叫诚意金，只是想让业主重视这个公司为其努力付出的成果，他们当然也是想认真为每个客户服务，业主1000到2000元的量房诚意金，可以让设计师更加用心做，不是说不付钱就不用心，当一个设计师碰到太多要求免费量房，业主看了又没消息的情况后，多少会觉得沮丧（当然，不排除这个设计师设计不行），只是我觉得，业主既然选择让这个公司为你去量房，你就该也认真对待，拿出诚心合作的诚意来。1000到2000的量房诚意金，只是让双方都能表明：我们是很有诚意考虑合作的，希望彼此都能让对方满意。若是平面这些真的不满意，这些钱，大部分都是可以退还的（一般我们就直接和业主讲明这些情况，明理的人都能谅解，除非我们的设计他们确实不满意，刚就无条件退款，毕竟强扭的瓜不甜，起初都不满意，如何更长久的为客户服务呢？现在又是服务社会，都希望做好这个客户，客户能带下一个客户来）……扯远了。     我的角度：业主别看到公司就让其为你免费上门量房了吧，珍惜自己的房子，想装修好，就请你先对这个公司做一翻了解后，沟通觉得尚可后再让其帮你量房吧（至于收费和不收费就是各个公司的制度不同了），这个时候你愿意不愿意支付这个量房诚意金也可以自己定夺，不愿意大不了就找其他家，愿意想让这个公司试一试，就不要吝啬这些钱了吧。     番外话：要对比是正常现象，但是平面和预算，都是设计师辛苦构思出来的，若是你拿走了，却按照这个自己找施工了，那设计师辛苦所得呢？所以宁可业主来公司看平面，懂装修的人来一起看也没事，不管满意不满意，都不能带走！     试想，设计师出门去给你量房，别说远的地方了，近的地方过去量房也要一段精力在的 
回来还要帮你想平面，空间规划，功能确定，你若平面不满意就可以直接走人了, 但是有更多的人，还是喜欢预算都出来，试想：预算不是一天两天就能出来的，毕竟从进门开始，到客厅，房间，卫浴，每一间从顶到地面， 需要用什么材料，什么款式，多少用量，人工多少，怎么设计搭配，都是需要考虑进去的,才能出来一个完整的预算，而且，这个预算还不是100%的准确，只能说和你想法是非常接近的业主需要每一项和设计师沟通，这个不是1，2个小时，最起码一个下午时间要沟通图纸和预算的，设计师还要后期修改，调整每一项业主提出的修改之意……     这样每一项确定后的预算，怎么说准确率也有95%以上了，也就是很多公司承诺的， 只要后期业主不临时增加或者减少项目的情况下，预算的准确率一般在95%或者98%以上。这样辛苦所出的平面图纸，预算，业主就因为一句：我想对比，就拿走，那设计师的辛苦，谁来负责呢？
    而且不是说一个人，是很多人都这样，就是觉得还不错，喜欢就想着拿走。而且绝大多数拿走是不会回来的，因为一出去，不管再好的图纸，预算，每家公司标准都不一样，总会被评比一番，结果不想而知，因为他们会拿着平面到处比对，而且有更多的这免费，那免费，然后很多平面在业主手上了，当然，这里也有一部分是套用平面设计来的，也有客户最终找一家最喜欢的做了，也有可能， 自己直接找施工队按照这些来做了，那设计师辛苦付出的，到底该如何呢？     所以，最好的方式： 业主不要一听装修公司就让其上门量房出平面（除非你真的忙的抽不开身，连装修公司都没时间去了解一下，那样估计更加没时间自己找施工队伍了呀？），及时就这么派设计师上门量了房子，出了平面，没有前期认真的沟通过，出来的平面也不是非常符合业主的意思的。
 
    量房前，最好去公司了解下，和设计师做初步沟通，对你房子的一些构思规划，看看其作品，只有在了解了这个公司的实力，认可这个设计师，那你不妨再让设计师帮你去量房出平面比较好，那样，绝对会是比较符合你的想法和需求的。    不想让自己家装修留下遗憾，就认真对待自己的家，别那么不舍得浪费几个小时去了解！ 设计费的问题： 设计费我也想说下，太多人问，设计师的设计费要免费的问题了。 我想说，天下没有白吃的午餐，你想想，量房到施工完毕，怎么说也3，4个月一个设计师要配合你整套施工工程，不管是前期的设计，要不定时的和你确认设计，出图,施工了，还要时常去工地看看施工进度和质量，还要陪同业主去选购材料，色彩，风格搭配等等。你连设计费都不给予设计师，他们义务性帮你服务吗？      纯属个人看法，只是发表下自己对这个事情的现象及看法.