六维管理

2009-07-12 13:35 2712

王建国教授在本次经济年会上重点讲了他自己首创且饱受争议的“六维管理”，深受大多数同学们的好评，现分享如下：
    现代企业的六个维度是指文化、创新、信息、执行力、环境和艺术。六维管理模式理论可以用18个字来概括：该不该、会不会、真不真、能不能、变不变、美不美。
　　他说，现代西方管理主要基于知识管理，讲的是企业的计划、组织、领导以及控制，这四个方面已经涉及到现代管理的各个方面。但他认为，西方现代管理的方法有不足之处。如一切做事情的正确方法可称为知识，包括企业管理中的策略、规章等。但只知道知识并不足够，若做的是错事，就会越错越远。用正确的方法做错事比用错误的方法做正确的事情，犯的错误更严重。因此，现代企业的文化管理比知识管理更重要。

        第一个维度：文化
    这是六个维度中第一重要要素。企业管理的首要问题是“该不该”，这就必然要求有一套判别对错好坏标准的体系，这就是企业文化。有了企业文化，才会做正确的事情。
　　怎样判定一个企业有没有文化？王建国举例，有选择地去赚钱的企业可判定该企业有文化。他认为，人有金钱欲与权力欲，关键是怎么得到、怎么用，这就涉及到道德伦理问题，也是一种文化问题。一旦有选择，就证明有一种文化选择，因为选择判断的标准就是企业文化。
　　王建国强调：文化就是个性，个性就是文化。个性难以学习，因而我们要把企业的个性转化为产品的个性，再转为产品的垄断力。长期的垄断力就是竞争力，企业只有建立起鲜明的个性才可能有垄断力。
　　同时，企业追求的是利益，利益不等价于金钱。利益也是文化，也就是价值观。每个企业追求的利益不同，因此企业会把资源向各自所追求的利益倾斜。沃尔沃、宝马、丰田三种车，他们的亮点、卖点和核心都不一样。沃尔沃的个性是安全，宝马的个性是豪华、高贵，丰田的个性则是经济实用。他们所追求的价值观不一样，资源分配的比例也就会不一样，但它们都有自身鲜明的个性，从而形成了长期的竞争力和核心垄断力。
　　因此，个性就是垄断力。文化的导向使企业的资源配置呈现比例关系。一个企业一旦有了主导统领的文化，就会有条不紊地运行。相反，没有文化，企业便不能取得较好的发展。因为什么钱都去赚，什么利益都去取，资源也不向一边倾斜，也就没有垄断力，没有核心竞争力。
　　王建国说，世界最高级的营养品就是文化，最漂亮的人是有文化的人。文化无对错、好坏之分。只要热情地去追求，就有价值。文化与三个要素有关：一是主价值的导向，二是价值的轻重缓急的排列，三是激情、志向、追求。

 第二个维度：创新
　　王建国指出，知识是别人建立的垄断力，我们要通过不断的学习来消除这种垄断力，所以知识长期下去是没有垄断力的，它是消灭别人个性和垄断力的过程，所以更要通过创新来建立自己的垄断力，如原子弹的发明。知识一旦被人学会了，就意味着失去了垄断地位，垄断力就被消灭了。创新就是为了建立自己的个性，自己的垄断。“东施效颦”是行不通的，不能形成自己真正的垄断。
　　创新是知识最核心的要素，只有通过创新，才能建立自己的特征和垄断。所以我们光学美国的技术是不行的，还要学习他们的文化，学习他们不断创新的机制。在知识方面，企业可以和别人学的一样，但关键与最核心的是创新管理。
　　王建国还介绍了最近起源于美国，流行于欧洲的企业的全方位创新理论。他说，创新有三种范围：一是渐进式创新，如面包的调料由2种增加到3种；二是突破性创新，如电视、冰箱的发明；三是变革式创新，如互联网，改变了人们生活方式。另外还有五种类型：一是文化创新，如改变人的价值观和期望；二是结构创新，如组织结构与人员的变动；三是战略创新，如改变目标或手段；四是制度创新，如卖方市场向买方市场的转变，五是流程创新，如做事方式的改变。三种范围与五种类型排列组合起来就是15种创新模式，它们分别有不同的方法和功能。
　　创新需要一套系统，要有创新的动力与创新源，首先要建立文化价值观，包括开放性、冒险精神、冷静、协作等；其次，要有“三个力量”，即引导力、创造力、合作力；三是要找出创新的目标与现在企业的差距，然后依据差距，把创新战略化、项目化，利用技术力量、协作精神等逐步消除差距，使创新变成现实。

 

第三个维度：信息
　　信息管理就是寻找确定性和真实性，核实事情的真相。如果不符合事情的真相，那么知识的效用就等于零。信息是知识有用的约束条件。举例说，有两兄弟，哥哥在大学教书，改革开放前1个月二三百块，弟弟却游手好闲，经常向嫂子伸手。但改革开放后，哥哥仍抱着那二三百块，弟弟到广州闯荡，就发现广州的腊肉比湖南贵了一倍，就靠贩卖腊肉赚了钱。由此可见有知识但没有信息就等于零，有信息但没有知识却要大于零，这就是北大学生去卖猪肉的答案。
　　信息是知识的约束条件。信息影响核心竞争力的途径就是影响企业决策，这是企业生存的核心问题。一个正确的决策可以使企业繁荣，一个错误的决策也可以使企业走向衰亡。通过了解信息，获得事物的真实性，是有效管理的重要前提。
    梁山伯与祝英台的悲剧就是因为信息不对称造成的！

第四个维度：执行力
　　即把计划变成现实的能力。计划、梦想与蓝图的实现，与人的经验、毅力、热情以及能力等人的执行力有关，这是“能不能”的问题。一个企业只有理想、热情，没有执行力，也做不出什么事情。企业只有远大的理想和计划而没有把它变成现实的人是不行的。

第五个维度：环境
　　环境变了，自己不懂变，就是一种僵化。如前几年的SARS，很多企业就是因为缺乏应变能力，以致造成重大损失。企业要随着环境的改变而调整计划，甚至改变企业的文化价值观。战略应变就是指随着环境的变化调整自身的一切战略。王建国指出，《谁动了我的奶酪》告诉我们的是时刻都应该有两手准备，这就是变通。
自行车阐的故事！

第六个维度：艺术
    管理艺术是说两人同时做事，同一件事，效果一样，但一方更简单、更人性、更协调、更温柔，那么他就更有艺术。艺术是一种境界，叫做简单、人性、协调、温柔。如牛耕地，可以用青草逗，可以用鞭子抽，就像对待下属是温柔还是惩罚一样。当然，艺术是有条件的，它要与前面的五个维度结合起来才能实现。