亲爱的本本们大家好，欢迎来到设计本《人物专访》。本期专访将聚焦设计本合作设计师——刘帅，带你了解关于刘帅不一样的设计故事。

各位网友大家好，我是刘帅，非常高兴做客设计本《人物专访》。

从事室内设计至今，想必经历了许多的波折，您可以跟我们聊一聊这些年来您的从业经历吗？

毕业到现在虽然经历过很多波折，但依然如痴如醉的爱着这个行业。刚上大学的时候就听师兄师姐们说这个行业不好做，不仅工作难找而且工资会很低，毕业后找实习工作，也确实印证了这一说法。记得刚毕业那会入职的一个公司，实习生是没有工资的，在北京，没有工资就意味着离开，因为租房吃饭、衣食住行，但我仍坚持着。为了挣钱，我在家旁边做起了兼职，白天实习、晚上当小时工，就这样熬过了那段最艰难的时光。一年后，师父让我去了一家中型公司做设计师，从那时开始我才真正踏上了设计这条路。有一句话叫：爱笑的人运气不会太差。我接到的第一个客户，他说选择我的原因是被我的笑容和真诚感动。我非常感谢那位客户，是他让我明白真诚和服务意识的重要性。后来辗转到一家集团化的公司，大公司里接触到的客户群体是不一样的，沟通和专业技能变得更为重要，在这个公司里我学到很多。再后来我去了北京一家连锁家装公司，却不想被公司的条条款款所限制，带着对设计的一腔热情和客户的支持，选择了一条更为艰辛的路途——独立设计师。

是什么原因激励你做一个独立设计师的？

经过几年的摸索和认知，经历了小公司、中型公司到集团化公司，发现无论是轻工辅料还是主材一体化或者套餐整体家装的模式，都有自己的弊端，我们根本改变不了。但当这个弊端触及到我底线的时候，我选择离职，因为我是设计师，我要以客户为主体、全面的服务客户，帮助他们建造一个美好的家，也许最后能成为好朋友。但这些在公司是实现不了的，因为公司有公司的规定、制度，不会因为一个客户、一个员工而改变，所以我选择用自己的方式来更好的服务客户。

一个完整的设计包含哪些内容？作为一名独立设计师，你会给业主提供哪些服务呢？

一套完整的设计应包含量房到施工，主材选择、软装家具直到完工验收，每个阶段都不可或缺。不在后期与施工方详细沟通，不能给予客户恰当建议的设计师只能叫绘图员。我认为设计师是服务行业，从量房到出图纸、监督施工、主材服务和家具选择，这都是在设计费之内的，我们应杜绝跟单服务还加费用的现象。有时候客户不是在乎你的设计有多厉害，却很在意你的服务和态度。

在这个风格彰显个性的时代，您却说：“设计不在乎风格，适合的才是合适的”，能不能跟我们详细的说说您对设计的理解？

风格固然重要，但客户在乎的真的是风格吗？不，客户不在乎风格，有的客户甚至根本不知道什么是风格，他们不会去了解风格起源和设计元素，但客户知道这种感觉他喜欢，他喜欢这样的色彩、样式，那我们就不能用风格来生搬硬套了。风格是死的，可设计是活的，不能因为风格中限制的东西，我们就对客户喜欢的东西说不。当然有的客户喜欢的很杂，什么都想往自己的新家搬，作为设计师我们也要选择性的给予一定的建议，要让他们清楚有些东西并不适合他们。所以我说设计不在乎风格，而在乎是否是客户想要的，是否适合客户。好的设计能够让客户觉得方便、开心、舒适。

焦糖玛琪朵原本是一杯香甜的咖啡，却在您的作品《海盐焦糖玛琪朵》中得到了不一样的表现，和我们分享一些这个作品的特点吧。

这个案例的名字是客户自己取的，客户是一名女主人，有很高的学历和一份研究性很强的工作，这个作品也使我和女主人成为了很好的朋友。设计并不是要对整个房屋进行大刀阔斧的改造，有时简单的设计亦能满足客户对家的需求。在案例中我们可以发现，在狭长的客餐厅中融入了吧台、沙发、边柜、鱼缸、卡座、餐桌、书柜、书桌、储物、冰箱和铁艺屏风，这个空间已经可以满足女主人惬意的生活追求，回到家累了冰箱拿瓶红酒，打开电视在吧台处看着窗外的风景，晚上坐在沙发上休闲，在卡座餐厅烛光晚餐，在书桌上看自己喜欢的图书。这就是生活，这就是设计给家带来的温暖和惬意。

《黄寺人家》像是在诉说一种宁静、祥和的生活状态，是这样吗？作品的设计理念是什么？

《黄寺人家》中的“黄寺”是一个地名，也就是客户的家的位置，“人家”的寓意是能够达到舒适，安心的生活环境。这套作品从刚开始接触男女主人就已经定了风格意向和大部分材质，当时对这个家只有一个想法，就是那就是生活中带着奢华，奢华衬托了生活。多种的柜体、乳白色的墙漆、门口的玄关展示柜、阳台的地台等方便生活，用大理石、镜面、皮革、银箔、壁纸等衬托了奢华，从而使奢华和生活互相缠绕，实现了这个作品的价值。

设计是为让我们有更好的居住体验，但如果在施工环节上出来了差池，再好的设计也会毁于一旦。在具体的施工过程中，您觉得设计师应该注意什么？

设计师最好是每周去一次工地。我们知道，整个项目工期分为水电、木工、瓦工、油工四个工种，最重要的是水电，因为它属于隐蔽工程，且安全隐患比较高，所以设计师要多和施工方细细沟通，且多视察几次，以保证质量。木工的造型尺寸最好在现场重新测量和说明，以免现场尺寸和图纸对不上，尤其是老房的误差比较严重，更容易出现问题。瓦工和油工前期排砖和油漆的选择多注意一些，后期只要监督一下工人的质量就好。整个施工期间应多与客户和施工方沟通，让客户省心，让施工方放心。

现在是一个高度信息化时代，您怎么看待设计行业的互联网化？

无论是设计行业，还是其他行业，互联网都是必然的趋势，因为它更方便的满足了我们的生活需求，我们不用再顶着炎炎烈日和大雨大风的天气去外边跑市场买东西，只需要我们坐在电脑前动动手指头就行了。不足的是互联网充斥着大量的虚假信息，我们并不清楚每个人和每个使用者的信息，存在很多风险。

网络签单过程中，如何与客户进行有效的沟通十分重要，能分享一些您的交流沟通心得吗？

设计师是服务行业，服务行业比其他行业做的更累，但也是一个能得到极大满足的一个行业。怎么和客户沟通？其实很简单，只需要一颗心、两个动作和几句话就能满足客户。一颗心：一颗为客户着想的心。两个动作：一是要笑，要真诚的笑，发自内心的笑，当你不开心的时候，那就不要和客户沟通，因为当一个人生气或者郁闷时，客户是不会走进你的内心；二是要跑，量房要多跑、工地要勤跑、客户沟通要准时跑，让客户认为和他交流的是一个勤快、并且准时有责任心的设计师。几句话：有时候言语更能代表一个人的格局和内心，有时候多说几个词，例如，您、大哥、大姐、叔叔、阿姨这些称呼，还有把客户家说成咱家，把客户当做和自己的家人一样聊天，那客户怎么会不选择你？设计师要对的起自己心，为每一个客户着想。

您的作品越做越好，预约您的业主也会越来越多，下一步计划做什么，有没有开设个人工作室的打算？

正在计划组建一个团队。在这个社会单靠一个人是不够的，我希望能够找到志同道合的朋友一起来做，希望不止是我的设计，而是用我的团队服务更多的客户，为他们带来温暖和快乐。

非常感谢刘帅设计师和我们分享您对于设计的思考、分享您的设计经验，我们也期待着您和您的团队能给我们带来跟多的惊喜。亲爱的本本们，我们下期再会。

谢谢！如果大家想更加深入的了解我的作品或想和我交流，欢迎来我的设计本主页：http://www.shejiben.com/sjs/995291/